延安市烟草公司是政企合一的烟草专卖和经营机构。面对经济全球化的挑战和烟草行业新的发展机遇，延安烟草恪守“国家利益至上，消费者利益至上”的行业价值观，立足科学发展，坚持求真务实，实现了经济持续协调快速增长。
　　
　　1 坚持科学发展观，树立责任意识着力构建和谐企业。主要体现在以思想政治建设为先导，履行国企政治责任，以能力建设为关键履行国企经济责任，以构建和谐企业为重点履行国企社会责任全面实现企业发展与员工发展的和谐一致，企业文化优势与竞争优势的和谐一致，企业经济效益与企业社会效益、企业形象的和谐一致。近年来，延安的烟叶生产出现了前所未有的困难，公司在加大生产投入，基础设施建设力度的基础上，坚持规范生产，优质服务，实现了生产经营的协调持续发展，不仅完善了产业结构，而且为区域农民群众脱贫致富做出了贡献。公司还以构建和谐、顺畅，团结、民主的企业为目标，坚持以人为本，着力打造优秀的企业团队。公司领导经常深入生产经营一线，密切了与员工的关系，促进了企业内部的和谐。
　　
　　2　坚持解放思想，树立市场意识提升核心竞争力。延安精神的精髓是解放思想、实事求是。解放思想的核心在于转变观念、更新思路，应对前进路上出现的新情况，新问题。处在我国市场经济体制改革的新形势下，烟草专卖不等于没有竞争，不要竞争，也不等于排斥市场机制调节。公司以前瞻的视野，开放的心态主动开拓创新，引导员工摒弃依靠垄断地位谋求发展的观念，努力培养职工的危机意识，并将竞争精神融于各项规章制度之中。
　　
　　3　坚持艰苦奋斗，树立创新意识促进企业又好又快发展。创新要产生效力体现在遇到困难之克服能力，遇到变化之调整能力，遇到机会之认知和把握能力。由于历史的原因，多年来公司基础脆弱，生产经营条件艰苦一直处于亏损经营的境地。但延安烟草人没有被困难吓倒，特别是近两年来始终在创新中求发展。2006年，在开通集中电话订货工作试点的基础上，克服物流“瓶颈”的制约，利用现有资源以“一库两点”的运营模式，结束了持续多年的分县储运分县访送的局面首次实现了卷烟营销资源的有效整合。通过反复试验、论证、打破一访二配三送的传统流通模式，推行访销配送“并行工作”模式，最大限度地提高了服务效率。
　　
　　4　坚持以人为本，树立诚信意识全心全意为人民服务。公司坚持以人为本不但注重调动员工积极性提高企业凝聚力，而且自觉树立诚信意识坚持不懈地加强服务文化建设，通过服务创新，把服务承诺升华为服务理念，把服务要求升华为服务制度，把服务规范升华为服务习惯，把服务品牌升华为服务品质，努力建设卓越的服务文化，提升企业竞争力。广大员工不仅是服务的提供者，承担者，而且是情感的沟通者和传递者。在服务过程中员工自觉地把公司的情感，理念传递给客户，又把客户的意见，感受反馈给公司，在公司与客户之间搭建起以情连接的纽带。公司坚持以市场为导向以服务文化为支撑，推动各部门增强服务意识，提高服务质量，努力做到让客户满意，让消费者满意、让社会满意，让政府满意，推动经营管理迈上新台阶。