【摘 要】
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目的：探讨QC护理小组在降低急诊静脉采血回返率中的作用。方法：通过QC护理小组设计表和调查问卷统计急诊科2012年1月～2012年4月静脉采血患者的回返情况,并对回返患者进行调查问
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目的：探讨QC护理小组在降低急诊静脉采血回返率中的作用。方法：通过QC护理小组设计表和调查问卷统计急诊科2012年1月～2012年4月静脉采血患者的回返情况,并对回返患者进行调查问卷并分析回返因素,针对回返因素由QC护理小组制定改良方案并对全科护士经行培训和考核,统计培训后即2012年6月～2012年10月患者的回返率。将培训前设为对照组,培训后设为治疗组,比较两组患者的回返率。结果：对照组回返率为9.75%,治疗组为2.73%,两组比较,差异有统计学意义（P〈0.01）。结论：QC护理小组的运用能显著降
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