【摘 要】
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目的:探讨精细化药房管理模式在医院门诊药房中的应用效果.方法:我院2016年3月对我院门诊药房实行精细化管理模式,比较精细化管理模式实施前后门诊药房差错上报率及患者满意
【机 构】
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陕西省咸阳市西藏民族大学附属医院 陕西咸阳712000
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目的:探讨精细化药房管理模式在医院门诊药房中的应用效果.方法:我院2016年3月对我院门诊药房实行精细化管理模式,比较精细化管理模式实施前后门诊药房差错上报率及患者满意度的变化.结果:门诊药房实行精细化药房管理模式后差错上报率0.18％低于对照组药房管理模式0.89％,前后比较差异具有统计学意义(P＜0.05),实行精细化管理后患者满意度(95.41±4.69)分高于实行精细化管理前患者满意度(78.46±5.74)分,前后比较差异具有统计学意义(P＜0.05).结论:精细化管理模式可提高门诊药房的工作质量,提高患者满意度,降低发药差错的发生,此管理模式可在临床推广使用.
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