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摘要：我们看到进入世界五百强的中国企业一年年增加，其中真正在竞争性行业，属于社会化资本的企业却很少。现阶段，中国企业缺乏的就是基础管理，是规范力。基础管理是企业管理的基础，本文阐述了基础管理的概念、基本原则、必要性、内容及如何推行的要点。
关键词：基础管理 企业 管理升级
现代社会，人们生活在不同的组织中，只要有组织的地方就会有管理。基础管理是企业管理的基础，是为企业盖“高楼”做准备，那基础管理是什么？基础管理有哪些基本原则？
一、基础管理的概念及基本原则
管理包括战略管理、业务管理、专业管理和基础管理，基础管理是其它三方面管理的基础。做好基础管理需要一系列基本功，像练武术一样，首先是基本的动作和套路，然后要练内功。对于企业，基本动作和套路是基本的管理方法和工具；内功是企业管理基本的规则和技能；只有基础管理做好了，才能把业务管理和专业管理做好，最终把企业的“大厦”盖到我们想要的高度。
这些基本规则、方法和工具是企业不管做什么都必须遵循的规则，它和行业、专业无关，在任何管理岗位都适用并且都需要遵循。其中有两个基本原则反映着基础管理的核心思想。
第一，工作管理、绩效管理、知识管理三统一原则。基础管理包括知识管理、绩效管理和工作管理三部分。工作管理是对现在所有工作进行有效、科学的安排和控制，从而提高效率，降低成本，产生效益。绩效管理是结合工作过程和工作成果反过来推进工作管理的规范和提升。企业最根本的目的是要获得效益，所以仅有短暂的效益是不够的，要想做到百年长青，就一定要对经营管理过程中沉淀下来的知识、经验进行积累、整合、优化和提升。所以，工作过程与成果是绩效考核的基础，绩效改进反过来推进工作规范；工作成果的积累总结形成知识，知识反过来指导工作的开展；衡量一个人对企业的贡献，在看他给企业创造的经济效益的同时，还要看他对企业贡献的知识能力和经验。
第二，基础管理要形成完整的PDCA闭环。计划、执行、检查、改进是管理必不可少的环节。工作中存在这样的现象：知道做什么，不知道为什么做，应该做到什么标准，这就是有执行没计划，P没做好；在执行过程中，有安排没落实，有计划没跟催，或整天处在救火状态，往往是因为D环节中缺乏有效的执行方法；有时候工作在做，就是没人检查、引导，这样不利于及时发现和校正工作中的问题，是C环节的丢失；工作完成以后，不再检讨、反思，促进持续改进，这是A环节的忽略。所以，基础管理必须形成完整的PDCA闭环，才能促使管理持续提高。
二、练好管理基本功的必要性
企业管理的前提是要夯实基本功。
首先，练好管理基本功是突破企业发展瓶颈的需要。
企业要有行动力、创新力、规范力、整合力，且在企业不同的发展阶段需要的各不相同。初创期需要行动力，成长期需要创新力，发展成熟期需要规范力，壮大期需要整合力。中国企业往往发展到一定阶段后就不能突破了，这正是因为缺少成熟阶段的规范力，不能在此基础上规范提升，所以我们要想有长久的发展，必须提高企业规范力。
第二，练好管理基本功是公司现实的需要。
企业初创期，管理一般处于经验管理阶段和理念导入阶段。企业管理的核心目标是控制，保障企业发展和经营的安全，在管理上也处于体系建设阶段，所以要建立一套完整的组织框架。要向管理要效率，就要规范管理，而达到规范管理就要高起点练好基本功，一开始就进入精细管理阶段，全面提升效能，走向自主管理。
第三，练好管理基本功是解决目前突出问题的需要。
公司成立不久，现在员工的热情很高，但是，存在的问题是基础管理不太规范，而正是因为工作中意识不到位，责任不落实，体系不完善，流程不明了，标准不明晰，信息不透明等，导致这些问题时而凸现出来，这恰恰是管理基本功不扎实所造成的。所以，要解决目前存在的管理问题，练就过硬的基本功，提升基础管理水平，迫在眉睫。
第四，为适应公司的发展，每位员工都要练管理基本功，这是做好基础管理所需要的一系列功夫，对于员工和企业都有着重要的意义。
三、管理基本功的内容及要点
那么到底什么是管理基本功，都包含哪些“功夫”，“功夫”之间有着怎样的内在联系？。
目前，有关管理专家总结的管理基本功包括管理PDCA四个阶段的十六项内容。
首先在“P”（计划）阶段有五项内容。即愿景与目标管理。企业及各部门都需要明确各自的分战略和努力的愿景，明确各阶段的工作目标。为了实现各阶段目标需要进行活动管理，活动一般分为例行和专项两种，例行工作是部门工作自主化的基础，专项工作则是例行工作之外的非周期性工作，这些活动由谁来完成？便产生了分工管理。接下来，这些工作员工要怎样做，做到什么程度，由此提出了流程管理和标准管理。
其次是“D”（执行）阶段的五项内容，即保证员工按照流程与标准做好各项活动而要求有学习培训管理。在各项工作实施过程中，保证工作效率和工作质量需要跟催管理、项目管理、时间管理。为了体现企业的良好形象，同时给员工提供良好的工作氛围，需要实施5S管理。
第三是“C”（检查）阶段有两项内容，即工作是否顺畅进行的检查、沟通，工作过程中的汇报、解决问题的决策讨论等需要通过会议形式来完成，需要会议管理。执行过程中的工作成果、过程信息收集记录等需要记录管理。
第四是“A”（改进）阶段的四项内容，即对实施过程中发现的问题、反思中找出的问题、记录中分析出的问题正确处置，需要反思与问题处置。
四、如何推行管理基本功
管理基本功的推进大体分为绩效落地、流程落地、效率提升和能力提升四个阶段实施，每个阶段都要经过培训、传承、辅导、落实、跟催、反思、提高、评估等步骤。
推行过程中，企业领导及各部门要结合工作实际制定方案，采取切实可行的方法步骤逐项推进，有效实施，在抓好绩效考核的同时练好活动管理、绩效管理、跟催管理与反思等基本功。其中，活动管理要达到专项工作例行化、例行工作标准化的目标。绩效管理是为落实公司建立的员工绩效管理体系——立足于员工的成长，体现“以人为本”的管理理念。跟催管理是为了促成企业的执行力，有序并有效地开展各项工作，让所有的工作都产生绩效。反思是为了改善员工的心智模式，通过不断的反思使企业中的人际关系、企业与员工的关系、部门与部门的关系“和谐共生”，并促使大家每天都取得进步。
练好基本功，管理者首先需要自己深入了解其内涵，从意识、能力、态度三方面入手亲自实践，扎实基本功。各级管理人员特别是部门主要负责人应该把自己训练成教练，应用教练五步法逐步进行，即说给他听—做给他看—让他做做看—做好了鼓励他，做不好纠正他—反复做成习惯。只要认真实践，深入参与、细致耐心，从现在做起，从小事做起，一点一滴养成习惯，下属也自然会潜移默化的模仿、学习。
五、结语
做到管理人员和员工将管理基本功变成工作中的习惯性动作，推动自主化运行，才能促进企业管理升级,为企业的未来的发展打下牢固的根基。
关键词：基础管理 企业 管理升级
现代社会，人们生活在不同的组织中，只要有组织的地方就会有管理。基础管理是企业管理的基础，是为企业盖“高楼”做准备，那基础管理是什么？基础管理有哪些基本原则？
一、基础管理的概念及基本原则
管理包括战略管理、业务管理、专业管理和基础管理，基础管理是其它三方面管理的基础。做好基础管理需要一系列基本功，像练武术一样，首先是基本的动作和套路，然后要练内功。对于企业，基本动作和套路是基本的管理方法和工具；内功是企业管理基本的规则和技能；只有基础管理做好了，才能把业务管理和专业管理做好，最终把企业的“大厦”盖到我们想要的高度。
这些基本规则、方法和工具是企业不管做什么都必须遵循的规则，它和行业、专业无关，在任何管理岗位都适用并且都需要遵循。其中有两个基本原则反映着基础管理的核心思想。
第一，工作管理、绩效管理、知识管理三统一原则。基础管理包括知识管理、绩效管理和工作管理三部分。工作管理是对现在所有工作进行有效、科学的安排和控制，从而提高效率，降低成本，产生效益。绩效管理是结合工作过程和工作成果反过来推进工作管理的规范和提升。企业最根本的目的是要获得效益，所以仅有短暂的效益是不够的，要想做到百年长青，就一定要对经营管理过程中沉淀下来的知识、经验进行积累、整合、优化和提升。所以，工作过程与成果是绩效考核的基础，绩效改进反过来推进工作规范；工作成果的积累总结形成知识，知识反过来指导工作的开展；衡量一个人对企业的贡献，在看他给企业创造的经济效益的同时，还要看他对企业贡献的知识能力和经验。
第二，基础管理要形成完整的PDCA闭环。计划、执行、检查、改进是管理必不可少的环节。工作中存在这样的现象：知道做什么，不知道为什么做，应该做到什么标准，这就是有执行没计划，P没做好；在执行过程中，有安排没落实，有计划没跟催，或整天处在救火状态，往往是因为D环节中缺乏有效的执行方法；有时候工作在做，就是没人检查、引导，这样不利于及时发现和校正工作中的问题，是C环节的丢失；工作完成以后，不再检讨、反思，促进持续改进，这是A环节的忽略。所以，基础管理必须形成完整的PDCA闭环，才能促使管理持续提高。
二、练好管理基本功的必要性
企业管理的前提是要夯实基本功。
首先，练好管理基本功是突破企业发展瓶颈的需要。
企业要有行动力、创新力、规范力、整合力，且在企业不同的发展阶段需要的各不相同。初创期需要行动力，成长期需要创新力，发展成熟期需要规范力，壮大期需要整合力。中国企业往往发展到一定阶段后就不能突破了，这正是因为缺少成熟阶段的规范力，不能在此基础上规范提升，所以我们要想有长久的发展，必须提高企业规范力。
第二，练好管理基本功是公司现实的需要。
企业初创期，管理一般处于经验管理阶段和理念导入阶段。企业管理的核心目标是控制，保障企业发展和经营的安全，在管理上也处于体系建设阶段，所以要建立一套完整的组织框架。要向管理要效率，就要规范管理，而达到规范管理就要高起点练好基本功，一开始就进入精细管理阶段，全面提升效能，走向自主管理。
第三，练好管理基本功是解决目前突出问题的需要。
公司成立不久，现在员工的热情很高，但是，存在的问题是基础管理不太规范，而正是因为工作中意识不到位，责任不落实，体系不完善，流程不明了，标准不明晰，信息不透明等，导致这些问题时而凸现出来，这恰恰是管理基本功不扎实所造成的。所以，要解决目前存在的管理问题，练就过硬的基本功，提升基础管理水平，迫在眉睫。
第四，为适应公司的发展，每位员工都要练管理基本功，这是做好基础管理所需要的一系列功夫，对于员工和企业都有着重要的意义。
三、管理基本功的内容及要点
那么到底什么是管理基本功，都包含哪些“功夫”，“功夫”之间有着怎样的内在联系？。
目前，有关管理专家总结的管理基本功包括管理PDCA四个阶段的十六项内容。
首先在“P”（计划）阶段有五项内容。即愿景与目标管理。企业及各部门都需要明确各自的分战略和努力的愿景，明确各阶段的工作目标。为了实现各阶段目标需要进行活动管理，活动一般分为例行和专项两种，例行工作是部门工作自主化的基础，专项工作则是例行工作之外的非周期性工作，这些活动由谁来完成？便产生了分工管理。接下来，这些工作员工要怎样做，做到什么程度，由此提出了流程管理和标准管理。
其次是“D”（执行）阶段的五项内容，即保证员工按照流程与标准做好各项活动而要求有学习培训管理。在各项工作实施过程中，保证工作效率和工作质量需要跟催管理、项目管理、时间管理。为了体现企业的良好形象，同时给员工提供良好的工作氛围，需要实施5S管理。
第三是“C”（检查）阶段有两项内容，即工作是否顺畅进行的检查、沟通，工作过程中的汇报、解决问题的决策讨论等需要通过会议形式来完成，需要会议管理。执行过程中的工作成果、过程信息收集记录等需要记录管理。
第四是“A”（改进）阶段的四项内容，即对实施过程中发现的问题、反思中找出的问题、记录中分析出的问题正确处置，需要反思与问题处置。
四、如何推行管理基本功
管理基本功的推进大体分为绩效落地、流程落地、效率提升和能力提升四个阶段实施，每个阶段都要经过培训、传承、辅导、落实、跟催、反思、提高、评估等步骤。
推行过程中，企业领导及各部门要结合工作实际制定方案，采取切实可行的方法步骤逐项推进，有效实施，在抓好绩效考核的同时练好活动管理、绩效管理、跟催管理与反思等基本功。其中，活动管理要达到专项工作例行化、例行工作标准化的目标。绩效管理是为落实公司建立的员工绩效管理体系——立足于员工的成长，体现“以人为本”的管理理念。跟催管理是为了促成企业的执行力，有序并有效地开展各项工作，让所有的工作都产生绩效。反思是为了改善员工的心智模式，通过不断的反思使企业中的人际关系、企业与员工的关系、部门与部门的关系“和谐共生”，并促使大家每天都取得进步。
练好基本功，管理者首先需要自己深入了解其内涵，从意识、能力、态度三方面入手亲自实践，扎实基本功。各级管理人员特别是部门主要负责人应该把自己训练成教练，应用教练五步法逐步进行，即说给他听—做给他看—让他做做看—做好了鼓励他，做不好纠正他—反复做成习惯。只要认真实践，深入参与、细致耐心，从现在做起，从小事做起，一点一滴养成习惯，下属也自然会潜移默化的模仿、学习。
五、结语
做到管理人员和员工将管理基本功变成工作中的习惯性动作，推动自主化运行，才能促进企业管理升级,为企业的未来的发展打下牢固的根基。