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依托中国互联网经济的高速发展,作为一种新型的电子商务,网上团购在中国市场迅速普及。由于团体在线购买的特殊性,客户不能直接触摸产品或服务以获取内部线索,因此他们必须依靠外部线索来评估产品或服务。这种情况增加了客户在网上购买的风险,最终导致在购买决策过程中犹豫不决。经过实证研究,本文发现不同的外部线索对不同的感知风险维度有显著影响,并为线上团购活动的商家提供了经营活动等方面的建议。