万圣多了年轻人

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  正月初九,万圣书园重张两年零两个月余。刘苏里看了春节后前4天的销售数据。“还不错,应该不比去年差。”开年好兆头,刘苏里信这个。
  两年多前迁址伊始,刘苏里的心态是“短期谨慎,长期乐观”。他预计至少要6个月的时间客流才能恢复到迁址前的状况。惊喜的是开业当天店里就被挤爆,这场面持续了3个多月才趋于平稳。
  然而,此前刘苏里的担心并非杞人忧天。以他的标准,万圣的黄金面积是800平米。搬家前万圣的面积是1100平米(有300平米浪费了),现在却只有650平米(刘苏里一直对少这150平米耿耿于怀)。囿于面积,店内布局设计精打细算、物尽其用,行走路线发生了很大变化,过道也局促了许多。即便如此,第一批上架的图书还是缩减到了4.2万种,另外3.1万种躺在仓库里(后来经过两轮补架,增加到了6.8万种)。万圣的重要符号——醒客咖啡,因其空间上的私密性不复存在,原本一批经常在此聚集的人也随之消失。客源流失与在售图书种类减少是刘苏里担心所在。
  意料之外的是,万圣突然多了一批年轻人,他们衣着考究、教养良好,有一定的经济实力。这些年轻人以前并未来过万圣,甚至不知道万圣,刘苏里推测他们是从社交网络上来的。2012年末万圣搬家的时候,正是微博的鼎盛时期,搬家前后多家媒体关注报道,在微博、贴吧、论坛等社交网络上引起不少传播和热议。一批从未听过万圣名字的人借此认识了这个绝世独立的专业书店,并留下来成为长期顾客。


春节过后,万圣书园生意还不错,刘苏里认为这是个好兆头。

  移动阅读或多或少在侵蚀纸质阅读的时间,但刘苏里却很支持。他认为尽管朋友圈90%都是鸡汤,但有10%是真正有价值的内容就足够了,而且通过互联网,人们能接触到以前绝不可能接触到的书,从而促成线下购买,对实体书店的影响也算是正负两相抵消了。
  很早之前,万圣就不再是一个单纯的实体书店,它被认为是一个“系统”,这个系统包括它的专业主义精神,以及所传递的独立思想,当然还包括那批和万圣息息相关的人。经过2012年底的搬迁,万圣的年轻顾客比例从以前的不足三成变为现在将近过半,注入新鲜血液的万圣也实现了自2001年以来最好的业绩增长,2013年营收较上一年增长近14%,在此基础上,2014取得4%的小幅增长,再度证明了这个系统的生命力。
  现在的万圣,犹如一台依靠惯性行驶的机器,日常运营全靠员工打理。除了续添订单,刘苏里完全不参与万圣的经营;万圣掌柜的醒客张也大多通过电话、微信指挥运营,一切都在平稳地运行之中。
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