【摘 要】
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目的 探讨影响手术医生对手术室护士手术配合满意度的因素,提高护理工作质量及提高对内部顾客服务质量.方法 每个月发放问卷调查表80份,分别征求各科手术医生对手术室护士手
【机 构】
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厦门市第二医院手术室,福建,厦门,361021
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目的 探讨影响手术医生对手术室护士手术配合满意度的因素,提高护理工作质量及提高对内部顾客服务质量.方法 每个月发放问卷调查表80份,分别征求各科手术医生对手术室护士手术配合满意率调查.结果 从临床手术医生主要不满意项目前3～5项调查的结果 得出,对手术室护士的业务技术水平、物品设备器械及自身环境因素等不满.结论 通过改进手术室医护关系,提高对内部顾客(手术医生)服务质量,从而与医生建立了良好的合作关系,和谐了工作氛围,提高医生对护士工作满意率,进一步促进质量提升,顺利完成各例手术.
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