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2008年2月，惠普正式推出了服务产品化的理念，同时将服务的定义透明化与标准化．是继前不久惠普推出“全程助力”计划后，结合用户“选择、使用、保护、过渡”这一完整的生命周期，针对消费市场与行业市场推出的又一实质性举措。其目的是在全方位为消费者排忧解难的同时，帮助企业解决后顾之忧，以助其更快更好的发展。