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目的探讨'四个一'规范服务在急诊门诊的应用效果。方法通过'四个一'规范服务在急诊门诊的开展,比较实施前后护士和患者的满意度。结果实施后护士工作满意度、患者满意度明显优于实施前,差异有统计学意义(P<0.05)。结论实施'四个一'规范服务后可以提高护理人员和患者的满意度,值得临床推广应用。
“四个一”规范服务在急诊门诊的应用
【摘 要】
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目的探讨'四个一'规范服务在急诊门诊的应用效果。方法通过'四个一'规范服务在急诊门诊的开展,比较实施前后护士和患者的满意度。结果实施后护士工作满意度
【机 构】
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山东烟台毓璜顶医院急诊科
【出 处】
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世界最新医学信息文摘
【发表日期】
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2016年60期
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