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语言艺术是一门综合性艺术，涉及的知识面很广，要求言者既要具备多学科的知识，还要掌握语言的运用技巧。当今护理模式的转变，将“以人为本”的护理模式提高到了重要位置，这就迫使我们护理人员必须运用行为科学知识对病人进行系统化程序护理。因此，在护理工作中，病人的心理护理以及健康教育等诸多护理问题，都离不开护士的语言艺术。几年来，笔者同全科护理人员一道巧妙地运用语言艺术，与病人沟通和交流，及时了解了病人的心理状态和需求，为病人解决了许多心理和生活问题，现将其体会报告如下。