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工作总结是机关、单位工作一个阶段或完成了某项任务之后,进行回顾、分析、检查和评价的书面材料,是办公室的一项重要业务.无论哪个部门都非常重视工作总结,以通过这种书面的形式,让上级了解基层工作开展情况,为上级部署下阶段的工作以及正确决策提供可靠的依据,也让本部门同志了解自己贯彻落实上级部署工作取得的成绩和经验,起鼓舞、激励、鞭策的作用.