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人的生理需求和心理需求形成广义虚拟经济物质和信息的二元价值容介态。在广义虚拟经济时代,企业要想获得持久的竞争优势,必须要关注顾客心理需求进行创新。本文通过研究顾客心理需求,从企业技术创新、服务创新和管理创新三个角度探讨广义虚拟经济视角下的企业创新行为,并且结合苹果公司的案例进行具体剖析,以期能给我国企业的发展带来一些新的启示。