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目的探讨对手术患者实施规范化关爱护理模式的效果。方法本着“以人为本、以病人为中心”的原则，采用对手术患者进行术前访视、术日接待、术后回访的护理模式，对手术患者实施各项人性化关爱护理。结果医患关系融洽、无护理纠纷、有效缓解了患者术前负性情绪、患者满意度上升、提高了护理服务质量。结论对手术患者实施规范化流程服务和术前访视、术日接待、术后回访的关爱护理模式可收到良好的护理效果。