马云:学习失败 然后成功

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  马云简介:
  马云,浙江杭州人。现任阿里巴巴集团主席和首席执行官,他是《福布斯》杂志创办50多年来成为封面人物的首位大陆企业家。除此之外,马云还担任中国雅虎董事局主席、杭州师范大学阿里巴巴商学院院长、华谊兄弟传媒集团董事等职务。
  编者按:
  10月2日,阿里巴巴集团董事长马云做客斯坦福大学,分享阿里巴巴的成长经历和自己的创业心得。马云称,自己来美国是因为12年的创业经历让自己太累,想要好好歇息一下,并非外界所传为收购雅虎做准备。
  今天是我来美国的第15天,而且我打算在这里待上一年。大家问我为什么要来这里。要打算作收购雅虎的准备吗?不。我来这里是因为我累了。过去16年来太累了。我在1994年开创我的事业,发现了互联网,并为之疯狂,那时候我觉得自己就像是蒙了眼睛骑在盲虎背上似的,一路摔摔打打,但依然奋斗着、生存着。在政府机关工作了16个月之后,1999年建立了阿里巴巴。
  我们是一间非常幸运的公司。我没有任何的背景,没有富裕的父亲,也没有很有权势的叔伯们,根本不用想能够有成功的机会。我记得1999年来到硅谷寻找资金,跟很多风投、资本家接洽,也去了Menlo Park一带开会。但是没有人有兴趣投资阿里巴巴,我被一一回拒。回到了中国,一点资本都没拿到。但是,我充满了信心。
  今天,大家总是在写关于阿里巴巴的成功故事。但是我并不真的认为我们有多么聪明。我们犯了很多错误。当时我们还是很愚蠢的。所以我在想,如果哪天我要写关于阿里巴巴的书,我会写《阿里巴巴的一千零一个错误》。这才是大家应该记住的事情,应该学习的事情。如果你想知道其他人是怎么成功的,这是非常难的。成功有很多幸运的因素。但是如果你想学习别人是怎么失败的,你就会受益很多。我总喜欢看那些探讨人如何失败的书。因为,当你仔细去分析的时候,任何失败的公司,他们失败的原因总是不经相同。而这才是最重要的。
  当时做支付宝的时候,大家说这是一个很傻的担保服务。但是我们不关心这个模式是不是傻,我们关心的是客户是不是需要这样的服务。我们是不是满足了客户的需求。如果这东西很傻的话,那么今天中国就有超过6亿的注册用户在用这个傻东西。所以傻的东西,如果你每天都改善它一点,那么它就会变得非常聪明。
  我们总在问自己一个问题“为什么我们还要这么辛勤地工作?有一天,我问我的同事,他告诉我,“Jack,我从来不知道我这辈子还能做这么多事情。第二,我从来不知道我现在做的事情对社会这么有意义。第三,我从来不知道生活是这么艰辛的。”我们没日没夜地工作,甚至现在也是这样。我变得更瘦了,而且长相更奇怪了。我知道生活不是容易的事。我们很骄傲,我们在改变中国,而不是你挣了很多钱。
  10年前,当我走在街上,有人跑过来感谢我,因为阿里巴巴帮他们得到了国外的订单、国外的生意。今天,当我走在街上,有人过来感谢我,说他和妻子在淘宝上开了个小店,以此为生,并且收入不错。这对我来说,意义重大。我们将诚信变得有价值。要知道,你的诚信是可以变成钱的。许多年前,如果你有很好的信誉记录、交易记录,你可能还并不富有。今天,如果你在淘宝上有很好的信誉记录、交易记录,你将会非常富有,因为人们都愿意跟信誉好的店家做生意。
  我们看见在中国有很多的工厂,尤其是在广东,他们其实是公司,并不仅仅是加工厂。他们仅仅是做代工,这些代工的产品之后就在淘宝上卖。他们不知道谁是他们的销售渠道,也不了解最终购买他们产品的客户。这种代工厂,在遇到问题的时候(比如金融危机),会马上陷入困难。所以我们应该告诉这些生产者,你必须直接跟你的客户沟通,你应该自己去做销售,自己提供服务,这才是真正的做生意。否则,你就只是个工厂。
  我相信在21世纪,如果你想做一家成功的公司,你需要学会的是如何解决社会上存在的某个问题,而不仅仅是学会如何抓住几个机会。抓住机会是非常容易的,我不是吹牛,我觉得今天,在阿里巴巴成立12年后,我觉得赚钱非常容易,但是要稳定的赚钱,并且对社会负起责任、推动社会的发展,非常难。这也是我们正在努力为之的。
  我相信中国因为有了互联网,在未来的3年内会有很大的发展。
  编辑 倚天
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