【摘 要】
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目的 心血管内科护理中不安全因素分析及对策.方法 选取2019年1～6月收治的45例住院患者作为对照组,选取2019年7～12月收治的45例患者作为观察组,分析心血管内科存在的安全隐患,
【机 构】
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宁夏区中卫市海原县人民医院,宁夏中卫 755200
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目的 心血管内科护理中不安全因素分析及对策.方法 选取2019年1～6月收治的45例住院患者作为对照组,选取2019年7～12月收治的45例患者作为观察组,分析心血管内科存在的安全隐患,并制定规范化管理对策,比较两组投诉率和患者满意度.结果 观察组投诉率明显低于对照组,患者满意度明显高于对照组(P<0.05).结论 心血管内科实施安全管理可减少安全事件和投诉的发生,提高患者满意度,对提升护理服务质量具有积极意义.
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