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由于缺乏适宜理论基础的支撑,当前图书情报界对知识服务存在许多模糊认识。通过对与知识服务相关的概念和原理进行分析可以发现,知识服务是能更深入、更全面满足读者显性知识和隐性知识需求,促进读者与知识进行更好交流的服务。图书馆需要在深刻认识知识服务并处理好与文献服务、信息服务关系的基础上,以知识交流为中心并大力提高馆员的隐性知识水平,开展知识服务。