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（1.5）
[摘要]在信息时代，随着传播手段的不断发展，大众传媒对国际事务的影响更加深刻，成为影响外交、经济和军事活动的重要因素。特别是在军事冲突中，媒体的导向往往决定着人们对冲突的认知和态度，成为决定冲突成败的重要战线。因此交战双方无不采取多种方式以实现对媒介信息的操控，以形成有利于己不利于敌的舆论和心理态势。加强对军事冲突中的信息操控研究，对于运用传媒维护国家安全利益具有重要的意义。
[关键词] 军事冲突； 信息操控
中图分类号：G 04 文献标识码：A 文章编号：
一、信息操控的作用机理
信息操控，是指通过提供不完整或完整的无用信息，或对信息进行部分歪曲的方式对目标受众进行误导。其主要目的是使目标受众形成有利于信息操控者的观念态度，或者采取有利于信息操控者的行动。信息时代的人们从报刊、电视、广播和互联网接收信息，经常处在与现实脱离的符号世界中。从这个意义上讲，人并非是自由的，由此可制订出一系列对人施加有效信息影响的方法，通过心理作用控制人的行为，从而塑造出被动服从的人，将民众变成容易控制的大众。
信息操控有下列方式：对具体的目标群体进行误导、对受众行为进行操控、制造针对某一个问题或某一个目标的公众意见。大众意识本身并没有太多内容，但大众传媒传输的观点不断向其导入，由此形成主导性观点、观念以及制约因素的框架，这一框架决定着公众的反应、评价和行为。采取“似是而非的信息”是信息操控最常用的手段。如果无法掩盖“不便公开的信息”，那么就使它多样化，为该信息建立数个版本，这些版本在同等程度上被预先设计好的事实和趋势所印证，从而巩固它们在大众意识中的印象。在当代军事冲突中，信息操控行动往往在军事行动前就已经开始，其目的在于涣散对方的斗志并破坏敌人的形象。
信息操控分为下列层次：对人们意识中现有的对操控者有利的价值观念（思想、观点）进行强化；部分地改变人们对某一事件或情况的观点；彻底地改变人们的观念态度。如在海湾战争前夕，在联合国安理会举行的伊拉克侵占科威特的听证会上，有一位女孩作为证人出席。她作证说，伊拉克士兵将产科医院的婴儿直接抱出来放在水泥马路上。随后美国总统和国防部长多次引用这一情节。这个女孩后来被证明是科威特驻美国大使的女儿。散布虚假信息的目的是在国际上强化萨达姆“阿拉伯世界的希特勒”的形象，从而使反对萨达姆的军事行动带有正义的色彩。
二、信息操控的基本目标
当今世界的军事冲突基本上都是低强度冲突和局部冲突。这些冲突有可能在诸如种族、宗教、领土纠纷中产生，也可以人为地制造借口挑起纠纷。为此首先要争取国际社会和周边国家的支持，并激起对敌方的憎恨。为了达成上述目的，必须借助各种信息战及心理战手段，通过信息操控对本国、同盟国及敌对国阵营的社会舆论进行影响和控制。在军事冲突中，信息操控一般要实现以下目标：
（一）强调己方行为的正义性
为了达成这一目的，需要利用大众传媒塑造出敌人的形象，渲染出现实的威胁，通过营造缺乏精神力量、没有道德感的氛围使大家对敌对国家的历史和文化遗产持负面态度。如在科索沃战争中，美国系统地对科索沃“种族清洗”这一题目进行夸大宣传，在电视、报纸和杂志上对“塞尔维亚暴行”和“阿尔巴尼亚人民的苦难”进行宣传，宣称它所进行的是“人道主义”战争，把自己装扮成穆斯林的保护者，其结果是西方舆论在谴责塞尔维亚人方面达成了完全一致，导致西方舆论基本上倾向于以武力方式解决科索沃问题。
（二）在敌对国制造分歧和不满
利用传媒在敌对国家挑起社会、民族、宗教冲突，引发对政府的不满，激化政治斗争，强化镇压反对派的期望，传播混乱和恐惧，对反对派以及反对派的媒体进行支持，在现代军事冲突中屡见不鲜。如美军阿富汗实施“持久自由”反恐行动时，除了开展大规模的旨在使国际舆论对美国政策持正面态度的行动外，在战役战术层面，美军对“塔利班”武装和“基地组织”的武装分子实施一系列心理战行动，旨在涣散“塔利班”和“基地组织”武装人员的士气，使其放弃抵抗；同时支持和收买反“塔利班”武装力量，采取多种方法挑起“塔利班”和“基地组织”之间的矛盾，并号召阿富汗民众反对“塔利班”的独裁统治，以赢得当地居民的好感并与其进行合作。
（三）采取抹黑手段妖魔化对手
妖魔化对手不仅可以为发动战争寻找借口，而且能够引导民众支持战争，让敌方民众认为战争是为了保护他们。妖魔化对手是西方国家特别是美国屡试不爽的“高招”。当年美国就是声称伊拉克的萨达姆拥有大规模杀伤性武器而发动侵伊战争的。与此同时，美国还积极地在伊拉克散发败坏萨达姆声誉，使其失去伊拉克广大民众和军人支持的传单。在传单中指责萨达姆组织对“伊拉克最优秀的儿子们”进行大规模屠杀，对自己的人民进行种族灭绝。
（四）对敌国的领导人和民众进行区分
将欲攻打的对象国分成“民众和统治者”，借口支持民众而去攻打统治者。任何国家都有可能有多民族或多宗教的现实存在。支持其中反对统治者的一方事实上就能树立起道德大旗。如在利比亚冲突中，西方国家在该地区第一阶段信息操控的主要目的是在利比亚居民和外国人中散布恐慌情绪。因为只有在他们离开利比亚之后，北约部队在打击卡扎菲的军事行动使用“战斧”导弹才不会造成外国人伤亡，也不必担心由此引发国际争端。
三、信息操控中的媒体运用
在地区性冲突和战争中，为了更有效地操控社会舆论，信息操控主要通过传单、电视、互联网、谣言进行传播，一方面起到为战争正名的目的，另一方面也起到战争舆论动员的作用。
（一）传单
在军事冲突中实施信息操控最有效的方法是散发传单。传单是战场上最主要的印刷宣传品，主要通过直升机、飞机、无人驾驶飞行器和航空宣传弹和宣传用炮弹散发传单。如在阿富汗战争中，这些信息宣传材料被分为两个类型，一个类型针对平民，另一个类型则针对阿富汗武装力量成员。针对阿富汗武装力量成员的信息宣传材料中多半是带有威慑性内容。传单向阿富汗武装力量战斗人员表明，他们是注定要失败的，他们的阵营将“被直升机倾泻的炮火彻底摧毁”。在传单中还着重强调了美军的装备优势：“在你们陈旧的雷达发现我们的直升机前，你们就已经被消灭”、“我們的导弹会准确地命中你们的窗户”。 美国武装力量心理战行动分队还针对阿富汗印刷报纸，用达里语、普什图语和英语三种文字出版，对阿富汗的事件进行报道，并包含有信息心理战材料。此外，美军重金悬赏有关恐怖分子藏身地点，力图破坏“塔利班”和“基地组织”领导人的威信。 （二）电视
当今世界，电视已成为对人实施广泛影响的重要手段之一，在军事冲突中实施信息操控时，往往积极地吸收电视媒体参与。电视媒体带有歪曲真相、从事件中剔除真相并用貌似真相的内容取而代之的趋向。电视信息流的强度对此更是起到了推波助澜的作用，因为人可以借助语言和图像对同一渠道接收的消息进行操纵和过滤。当这些渠道结合起来，则信息的导入效果明显增强。上述特性的结合使电视媒体成为直接对大众行为实施心理影响，甚至对大众行为进行控制的武器。在军事冲突中电视媒体实施信息操控的手段主要有：①信息过载。即向目标灌输过量的无用信息（抽象的论述、无用的细节等等），从而妨碍行动目标弄清问题的实质；②信息限量。即只向目标告知部分信息，其余的信息则小心地予以隐瞒，这样就可以将真相向需要的方向歪曲；③弥天大谎。向目标最大程度地传递与实际不符，但表面上让人非常信服的谎言；④混淆视听。将真实的事情与各种各样的猜测、假设、假定、传闻混在一起，使目标很难区分真相和谎言；⑤拖延时间。使用各种借口拖延公布真正重要的信息，直到目标已无力改变局面；⑥暗中打击。通过假冒的中立人士向目标传达对操纵者有利的虚假信息；⑦及時虚构。及时向目标传达完全虚假的，但却是目标在当时非常期待的信息。
（三）网络
信息技术、计算机网络、无线通讯设备的飞速发展及其一体化使得互联网在21世纪被积极地用于进行信息操控。其主要原因是：通过对信息资源施加影响，传播经过专门准备的信息，互联网在形成公众意见和影响政治、经济、军事决定方面具有广泛的影响力。在全球网络中最常用的操控手法如下：歪曲信息、对事实进行偷梁换柱、语义场概念移位、对事实进行加工、简化和固定化。使用网络进行信息操控的有几个主要方向，具体为：①通过发送电子邮件、组织新闻板块、创建用于交换意见的网站、将信息放在单独页面或是以电子版的形式放置在期刊或播客（转播无线电台或是电视台的节目）内等方式传播经过专门挑选的信息；②改变网站的信息内容，通过闯入网站的方式替换网站页面的内容或者更改其中的某些内容。此外，还广泛使用在网站搜索系统注册同类关键词的相反内容，以及转向另一地址从而打开由对立方精心准备的互联网页面的方式；③语义攻击，即闯入互联网页面，随后通过不易觉察的方式在页面上放置明显是虚假的信息。那些用户经常访问且完全相信其内容真实性的信息页面经常遭受类似攻击。
（四）谣言
谣言也属于传播虚假信息的工具。在军事冲突过程中，谣言也被用来改变公众意见，使对方军心涣散，对其形成误导。当人们感兴趣的某个问题没有全面确实的信息时，被歪曲的、未经验证的带有感情色彩的信息就会在人际间大量传播。根据对人们意识和行为影响的结果，可将谣言分为：引起社会波动，但还不至于引发明显反社会行为的谣言；引发众所周知的一部分居民反社会行为的谣言；破坏人们之间的社会联系，形成大规模混乱的谣言。伊拉克战争中关于萨达姆之死的传闻是伊拉克士兵斗志锐减、抗击美英联军的意志被摧毁的主要原因之一。对抗性谣言也属于这类现象。此类消息反映出的是受众所不希望听到的事情，不仅会引发负面的情绪和状态，还会诱发对抗性的情绪、反应以及行为。这种消息通常在是双方存在尖锐矛盾的情况下产生的，而这些矛盾又与社会群体、族际和民族冲突有关。对抗性谣言的主要功能不是简单的恐吓，而是挑起对抗性情绪。
作为信息心理作战的重要组成部分，以利用和控制媒体为主要特征的信息操控正成为军事冲突的重要手段和有力武器，对冲突的进程和结局具有举足轻重的影响，成为军事冲突的重要组成部分。
（作者简介：徐周文，西安政治学院心理战作战训练教研室主任，军事学博士
联系地址：陕西省西安市朱雀大街146号，邮编：710068
[摘要]在信息时代，随着传播手段的不断发展，大众传媒对国际事务的影响更加深刻，成为影响外交、经济和军事活动的重要因素。特别是在军事冲突中，媒体的导向往往决定着人们对冲突的认知和态度，成为决定冲突成败的重要战线。因此交战双方无不采取多种方式以实现对媒介信息的操控，以形成有利于己不利于敌的舆论和心理态势。加强对军事冲突中的信息操控研究，对于运用传媒维护国家安全利益具有重要的意义。
[关键词] 军事冲突； 信息操控
中图分类号：G 04 文献标识码：A 文章编号：
一、信息操控的作用机理
信息操控，是指通过提供不完整或完整的无用信息，或对信息进行部分歪曲的方式对目标受众进行误导。其主要目的是使目标受众形成有利于信息操控者的观念态度，或者采取有利于信息操控者的行动。信息时代的人们从报刊、电视、广播和互联网接收信息，经常处在与现实脱离的符号世界中。从这个意义上讲，人并非是自由的，由此可制订出一系列对人施加有效信息影响的方法，通过心理作用控制人的行为，从而塑造出被动服从的人，将民众变成容易控制的大众。
信息操控有下列方式：对具体的目标群体进行误导、对受众行为进行操控、制造针对某一个问题或某一个目标的公众意见。大众意识本身并没有太多内容，但大众传媒传输的观点不断向其导入，由此形成主导性观点、观念以及制约因素的框架，这一框架决定着公众的反应、评价和行为。采取“似是而非的信息”是信息操控最常用的手段。如果无法掩盖“不便公开的信息”，那么就使它多样化，为该信息建立数个版本，这些版本在同等程度上被预先设计好的事实和趋势所印证，从而巩固它们在大众意识中的印象。在当代军事冲突中，信息操控行动往往在军事行动前就已经开始，其目的在于涣散对方的斗志并破坏敌人的形象。
信息操控分为下列层次：对人们意识中现有的对操控者有利的价值观念（思想、观点）进行强化；部分地改变人们对某一事件或情况的观点；彻底地改变人们的观念态度。如在海湾战争前夕，在联合国安理会举行的伊拉克侵占科威特的听证会上，有一位女孩作为证人出席。她作证说，伊拉克士兵将产科医院的婴儿直接抱出来放在水泥马路上。随后美国总统和国防部长多次引用这一情节。这个女孩后来被证明是科威特驻美国大使的女儿。散布虚假信息的目的是在国际上强化萨达姆“阿拉伯世界的希特勒”的形象，从而使反对萨达姆的军事行动带有正义的色彩。
二、信息操控的基本目标
当今世界的军事冲突基本上都是低强度冲突和局部冲突。这些冲突有可能在诸如种族、宗教、领土纠纷中产生，也可以人为地制造借口挑起纠纷。为此首先要争取国际社会和周边国家的支持，并激起对敌方的憎恨。为了达成上述目的，必须借助各种信息战及心理战手段，通过信息操控对本国、同盟国及敌对国阵营的社会舆论进行影响和控制。在军事冲突中，信息操控一般要实现以下目标：
（一）强调己方行为的正义性
为了达成这一目的，需要利用大众传媒塑造出敌人的形象，渲染出现实的威胁，通过营造缺乏精神力量、没有道德感的氛围使大家对敌对国家的历史和文化遗产持负面态度。如在科索沃战争中，美国系统地对科索沃“种族清洗”这一题目进行夸大宣传，在电视、报纸和杂志上对“塞尔维亚暴行”和“阿尔巴尼亚人民的苦难”进行宣传，宣称它所进行的是“人道主义”战争，把自己装扮成穆斯林的保护者，其结果是西方舆论在谴责塞尔维亚人方面达成了完全一致，导致西方舆论基本上倾向于以武力方式解决科索沃问题。
（二）在敌对国制造分歧和不满
利用传媒在敌对国家挑起社会、民族、宗教冲突，引发对政府的不满，激化政治斗争，强化镇压反对派的期望，传播混乱和恐惧，对反对派以及反对派的媒体进行支持，在现代军事冲突中屡见不鲜。如美军阿富汗实施“持久自由”反恐行动时，除了开展大规模的旨在使国际舆论对美国政策持正面态度的行动外，在战役战术层面，美军对“塔利班”武装和“基地组织”的武装分子实施一系列心理战行动，旨在涣散“塔利班”和“基地组织”武装人员的士气，使其放弃抵抗；同时支持和收买反“塔利班”武装力量，采取多种方法挑起“塔利班”和“基地组织”之间的矛盾，并号召阿富汗民众反对“塔利班”的独裁统治，以赢得当地居民的好感并与其进行合作。
（三）采取抹黑手段妖魔化对手
妖魔化对手不仅可以为发动战争寻找借口，而且能够引导民众支持战争，让敌方民众认为战争是为了保护他们。妖魔化对手是西方国家特别是美国屡试不爽的“高招”。当年美国就是声称伊拉克的萨达姆拥有大规模杀伤性武器而发动侵伊战争的。与此同时，美国还积极地在伊拉克散发败坏萨达姆声誉，使其失去伊拉克广大民众和军人支持的传单。在传单中指责萨达姆组织对“伊拉克最优秀的儿子们”进行大规模屠杀，对自己的人民进行种族灭绝。
（四）对敌国的领导人和民众进行区分
将欲攻打的对象国分成“民众和统治者”，借口支持民众而去攻打统治者。任何国家都有可能有多民族或多宗教的现实存在。支持其中反对统治者的一方事实上就能树立起道德大旗。如在利比亚冲突中，西方国家在该地区第一阶段信息操控的主要目的是在利比亚居民和外国人中散布恐慌情绪。因为只有在他们离开利比亚之后，北约部队在打击卡扎菲的军事行动使用“战斧”导弹才不会造成外国人伤亡，也不必担心由此引发国际争端。
三、信息操控中的媒体运用
在地区性冲突和战争中，为了更有效地操控社会舆论，信息操控主要通过传单、电视、互联网、谣言进行传播，一方面起到为战争正名的目的，另一方面也起到战争舆论动员的作用。
（一）传单
在军事冲突中实施信息操控最有效的方法是散发传单。传单是战场上最主要的印刷宣传品，主要通过直升机、飞机、无人驾驶飞行器和航空宣传弹和宣传用炮弹散发传单。如在阿富汗战争中，这些信息宣传材料被分为两个类型，一个类型针对平民，另一个类型则针对阿富汗武装力量成员。针对阿富汗武装力量成员的信息宣传材料中多半是带有威慑性内容。传单向阿富汗武装力量战斗人员表明，他们是注定要失败的，他们的阵营将“被直升机倾泻的炮火彻底摧毁”。在传单中还着重强调了美军的装备优势：“在你们陈旧的雷达发现我们的直升机前，你们就已经被消灭”、“我們的导弹会准确地命中你们的窗户”。 美国武装力量心理战行动分队还针对阿富汗印刷报纸，用达里语、普什图语和英语三种文字出版，对阿富汗的事件进行报道，并包含有信息心理战材料。此外，美军重金悬赏有关恐怖分子藏身地点，力图破坏“塔利班”和“基地组织”领导人的威信。 （二）电视
当今世界，电视已成为对人实施广泛影响的重要手段之一，在军事冲突中实施信息操控时，往往积极地吸收电视媒体参与。电视媒体带有歪曲真相、从事件中剔除真相并用貌似真相的内容取而代之的趋向。电视信息流的强度对此更是起到了推波助澜的作用，因为人可以借助语言和图像对同一渠道接收的消息进行操纵和过滤。当这些渠道结合起来，则信息的导入效果明显增强。上述特性的结合使电视媒体成为直接对大众行为实施心理影响，甚至对大众行为进行控制的武器。在军事冲突中电视媒体实施信息操控的手段主要有：①信息过载。即向目标灌输过量的无用信息（抽象的论述、无用的细节等等），从而妨碍行动目标弄清问题的实质；②信息限量。即只向目标告知部分信息，其余的信息则小心地予以隐瞒，这样就可以将真相向需要的方向歪曲；③弥天大谎。向目标最大程度地传递与实际不符，但表面上让人非常信服的谎言；④混淆视听。将真实的事情与各种各样的猜测、假设、假定、传闻混在一起，使目标很难区分真相和谎言；⑤拖延时间。使用各种借口拖延公布真正重要的信息，直到目标已无力改变局面；⑥暗中打击。通过假冒的中立人士向目标传达对操纵者有利的虚假信息；⑦及時虚构。及时向目标传达完全虚假的，但却是目标在当时非常期待的信息。
（三）网络
信息技术、计算机网络、无线通讯设备的飞速发展及其一体化使得互联网在21世纪被积极地用于进行信息操控。其主要原因是：通过对信息资源施加影响，传播经过专门准备的信息，互联网在形成公众意见和影响政治、经济、军事决定方面具有广泛的影响力。在全球网络中最常用的操控手法如下：歪曲信息、对事实进行偷梁换柱、语义场概念移位、对事实进行加工、简化和固定化。使用网络进行信息操控的有几个主要方向，具体为：①通过发送电子邮件、组织新闻板块、创建用于交换意见的网站、将信息放在单独页面或是以电子版的形式放置在期刊或播客（转播无线电台或是电视台的节目）内等方式传播经过专门挑选的信息；②改变网站的信息内容，通过闯入网站的方式替换网站页面的内容或者更改其中的某些内容。此外，还广泛使用在网站搜索系统注册同类关键词的相反内容，以及转向另一地址从而打开由对立方精心准备的互联网页面的方式；③语义攻击，即闯入互联网页面，随后通过不易觉察的方式在页面上放置明显是虚假的信息。那些用户经常访问且完全相信其内容真实性的信息页面经常遭受类似攻击。
（四）谣言
谣言也属于传播虚假信息的工具。在军事冲突过程中，谣言也被用来改变公众意见，使对方军心涣散，对其形成误导。当人们感兴趣的某个问题没有全面确实的信息时，被歪曲的、未经验证的带有感情色彩的信息就会在人际间大量传播。根据对人们意识和行为影响的结果，可将谣言分为：引起社会波动，但还不至于引发明显反社会行为的谣言；引发众所周知的一部分居民反社会行为的谣言；破坏人们之间的社会联系，形成大规模混乱的谣言。伊拉克战争中关于萨达姆之死的传闻是伊拉克士兵斗志锐减、抗击美英联军的意志被摧毁的主要原因之一。对抗性谣言也属于这类现象。此类消息反映出的是受众所不希望听到的事情，不仅会引发负面的情绪和状态，还会诱发对抗性的情绪、反应以及行为。这种消息通常在是双方存在尖锐矛盾的情况下产生的，而这些矛盾又与社会群体、族际和民族冲突有关。对抗性谣言的主要功能不是简单的恐吓，而是挑起对抗性情绪。
作为信息心理作战的重要组成部分，以利用和控制媒体为主要特征的信息操控正成为军事冲突的重要手段和有力武器，对冲突的进程和结局具有举足轻重的影响，成为军事冲突的重要组成部分。
（作者简介：徐周文，西安政治学院心理战作战训练教研室主任，军事学博士
联系地址：陕西省西安市朱雀大街146号，邮编：710068