【摘 要】
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“使用与满足”理论，是一种受众行为理论，该理论以能否满足受众的需求作为衡量传播效果的基本标准，它强调对受众的研究。在档案利用服务方面，引入“使用与满足”理论，有利于档案部
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“使用与满足”理论，是一种受众行为理论，该理论以能否满足受众的需求作为衡量传播效果的基本标准，它强调对受众的研究。在档案利用服务方面，引入“使用与满足”理论，有利于档案部门从档案用户的角度审视档案利用服务，以用户需求为导向，进而优化档案利用服务。通过对“使用与满足”理论的内涵揭示和特点分析，并结合档案用户的利用心理、利用行为，探索档案利用服务优化的途径。
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