基于Internet的呼叫中心在网络教学中的应用—新型网络教学服务平台的建构

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该文阐述了基于Internet的呼叫中心的概念、发展,以及在网络教学中能实现的学习支持服务功能,并探讨了这种网络教学新型服务平台在我国发展存在的问题和前景.
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