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曾经以“招保万金”而并列于头部房企的金地集团（600383.SH），近期因楼盘装修质量问题频繁爆发业主冲突事件。
9月底，位于上海青浦赵巷的金地佘山天境三期迎来交房期，随之而来的还有业主拒绝收房。有不少业主表示，该期楼盘存在严重质量缺陷与销售时承诺不一致、绿化不达标、车库存安全隐患等问题。
与此同时，位于北京的金地未未来及上海松江的金地都会艺境等楼盘也被曝出楼盘装修太粗糙、存在窗户缩水、屋顶漏水等问题。
走过30个年头，曾经以口碑而取信购房者的金地集团为何近来频繁出现此类事件？金地集团对楼盘质量如何进行把控？《投资者报》记者就此致函金地集团，并得到部分回复。
近期，包括王先生在内的多位业主向记者反映，位于上海青浦的赵巷金地佘山天境三期楼盘交付与宣传不符，装修质量差、车库存安全隐患等。
王先生购买的户型为128平叠墅，总价约610万元。9月30日，是王先生与开发商约好验收房的日子，记者随其一同前往，同行的还有几位验房师。
记者现场看见，该房屋存在多处电线裸露，墙纸破裂褶皱，墙壁与地面的缝隙可放进一个手指、地面瓷砖粗糙，阳台只有一半封顶，楼梯松动明显等。专业验房结果显示，包括上述问题在内，该房屋大大小小问题共有近30处。
此外，厨房外廊完全没装修，遍地石头、泥土，且臭不可闻。据知情人士透露，这里曾是员工的厕所。
验房师马先生表示：“只是大略看了下，要想以后住的舒服，建议重新推倒再装修。”此外，马先生还告诉记者，类似王先生的房子装修标准预计不会超过1000元/平方米，而据业主表示彼时金地承诺的装修标准是8000元/平方米。
值得一提的是，王先生的房子并不是个例。据知情业主透露，王先生的房屋情况在三期房源中已经算是很好，有些业主的房子更是不堪。譬如，大理石破碎出现裂痕、马桶偏离墙体、房门破损、卫生间灯具直接掉落等。
对于上述现象，金地集团书面回复记者时表示，天境三期房屋已按照相关法律法规通过竣工验收和取得交付许可证，该批次房屋也符合双方买卖合同约定的交付标准，并称，大部分业主已办妥收房交接手续，对楼房交付出现的个别瑕疵深表歉意，并按合同约定及时进行维修和整改。
此外，業主还向记者反映小区车库、绿化等与销售时承诺不一致。据多位业主称，金地在销售时承诺电梯直达车库，但现实情况是电梯并不直达，而是用15级约2.5米高的楼梯替代通往车库。记者实地采访发现，车库内大约有4个相同的楼梯，令人关注的是，这些楼梯前面就是车道。
业主舒女士对记者表示，“之前看样板房的时候，业主是看不到车库的，此次交房很多首套的（首次购房业主）没看到车库就收房了。”
针对这一问题，金地集团对记者表示，天境三期电梯抵达的平台与地库之间的确存在一定高差，停车至地库后需经过台阶到达地下电梯厅，并称，三期地库设计、施工和验收均符合相应规范要求，并不存在严重安全隐患。
“公司在相关宣传资料和报建图纸中已载明地库与电梯间有高差，需走一段楼梯，通过该楼梯可直接电梯入户，”金地集团品牌部人士表示。需要提及的是，金地集团就此进行过两次品质提升方案。
此外，记者现场了解到，该项目一期、二期的绿化率远远高于三期，据业主称，当时销售承诺三期的绿化以一期、二期为参照。“当时跟着销售看了一期、二期，觉得不错就定了，”有业主表示，因买这个楼盘舍弃了周边某楼盘，几万元定金打了水漂。
关于宣传问题，金地集团回复称，三期项目无论是销售动作还是样板间展示，均不存在误导的做法，是完全合规合法进行的。“极少部分业主可能由于主观的原因，解读存在偏差”，金地品牌人士表示。
需要提及的是，金地佘山天境并不是孤例，金地集团近期被曝出存在楼盘质量问题的还有北京金地未未来、上海松江金地都会艺境等。
据一位北京金地未未来的业主李女士告诉记者，其购买的楼盘存在窗户缩水等严重装修问题，此外该小区还被指存在胡乱定价收取电费、暖气费的问题。
据李女士称，当时宣传的时候承诺交房跟样板间一模一样，而实际上偏差很大。“彼时宣传的阳光大飘窗实际上却像‘牢房’，有超100户楼盘出现窗户严重缩水现象”，李女士告诉记者。
甚至，有的业主家主卧连窗户都没有，都被设备间包围着。对于上述说法，开发商称，在销售的时候跟业主说清楚了没有窗户，还在合同里面标明了“窗户以现场为准”。不过，业主李女士表示，业主们在签合同的时候都是问过是否与样板房一致，金地销售团队给出的答案是肯定的。
据了解，凡是购买这个小区楼盘都要签署两份文件，一份是购房合同，一份是装修委托协议。“这个（委托装修协议）必须强制签署，在购房之前，已经签署了一份装修协议，后面开发商不知道什么原因，在交房时让业主们重新签一份”，李女士表示。
据李女士称，新协议与旧协议内容大致相同，但是装修清单材料不一致，此外新协议还比旧协议多了一张户型图页，此户型图与购房合同上的户型图并不一致。
电费胡乱定价也是一个问题。李女士表示，金地未未来电费是1.2元一度，不对接国家电网，并且在交房时强制要求业主签署水电代缴协议，不然不给钥匙。截至目前，李女士等小区业主已进行了10余次投诉。 此外，被曝质量问题的还有上海松江的金地都会艺境，据业主何先生称，其所购买的户型为顶楼90平方米，总价400万元左右，今年6月份交房的时候发现屋顶漏水。
“这个（屋顶漏水）不是个例，好几户都有这样的情况，经过几次维修之后是不漏了，不过也没有恢復原样，”该业主对记者表示。
不过，针对文中提及的金地未未来、金地都会艺境等问题，金地集团品牌部人士对记者表示，暂未收到相关业主的反馈和投诉。
需要提及的是，从各媒体报道来看，金地旗下楼盘近几年来被曝质量问题已是屡见不鲜，譬如深圳金地名峰、杭州金地自在城、通州金地格林格林、上海奉贤佳源梦想广场等，甚至金地国际公寓2017年还登上了3·15消费维权十大典型案例榜。
业内有观点认为，品牌房企出现质量问题，或与其加速扩张、追求规模有关，金地或许也不例外。
公开数据显示，2016年金地实现1006亿元的销售额，跨入千亿房企阵营，2017年销售额为1408亿元，随后金地再开启新一轮规模扩张计划，并提出三年要完成2000亿元的销售目标。
易居研究院总监严跃进则认为，一切质量问题，最终都可以归结为钱的问题。严跃进表示，这两年在限价政策下，很多开发商建筑项目的质量确实存在问题，或者说质量是否过硬是存在疑问的。
“当资金到位不好或者回笼速度慢的时候，偷工减料是必然的，这是企业在限价下的一种比较畸形的经营策略，”严跃进对记者表示。
财务数据显示，金地集团2018年上半年经营性现金流净额为-107亿元，同比下滑达257%，在A股上市房企中位居倒数第二名。针对现金流净额减少，金地集团表示，主要是受销售回款减少、土地购买保证金支出增加影响，并且称，截至2018年6月末，金地持有的货币资金达到310.7亿元，公司不存在资金压力。
在购买土地方面，2018年上半年，金地集团共获取了48宗土地，拿地总额569亿元。将时间往前推，2017年金地集团共获取94宗土地，拿地总额突破1000亿元，新增约1300万平方米土储，创历史新高。截至2018年上半年，金地集团总土地储备约4100万平方米，权益土地储备约2200万平方米。
而与大额对外投入相对比的是，金地集团自2012年营收破300亿后，鲜有良好表现。仅在2016年实现了555.09亿元，涨幅达69.43%，转年降幅就超过了30%。2012～2017年的6年时间，金地集团的收入大多数时间都在300亿元级别徘徊。2018年金地实现营收151.11亿元，2017年末这一数字为376.62亿元。
以曾经的“招保万金”几家房企为参照，万科A（000002.SZ）2018年上半年的营收额为1059.74亿元，同期内，保利地产（600048.SH）为595.36亿元，招商蛇口（001965.SZ）为209.87亿元。2017年年末，则营收额分别为2428.97亿元、1643.41亿元、754.55亿元。
另一方面，金地的销售速度缓慢，销售回款也并不乐观。观点指数研究院数据显示，2018年前9月金地集团实现销售金额1066亿元，同比略有增长，排名则由2017年同期第9名下降到2018年的第16名。
而在回款方面，根据公开报道，金地集团2016、2017年及2018年上半年回款率分别约为70.5%、62.2%和56.8%，不过，金地集团官方给出的三期数据分别超过了90%、90%及80%。
无论是销售额增速缓慢还是营收低迷，业内认为，主要是因为金地集团坚持奉行合作拿地且占比偏少，无法将其转化为自己的收入所致。（文中提及业主均为化名）
9月底，位于上海青浦赵巷的金地佘山天境三期迎来交房期，随之而来的还有业主拒绝收房。有不少业主表示，该期楼盘存在严重质量缺陷与销售时承诺不一致、绿化不达标、车库存安全隐患等问题。
与此同时，位于北京的金地未未来及上海松江的金地都会艺境等楼盘也被曝出楼盘装修太粗糙、存在窗户缩水、屋顶漏水等问题。
走过30个年头，曾经以口碑而取信购房者的金地集团为何近来频繁出现此类事件？金地集团对楼盘质量如何进行把控？《投资者报》记者就此致函金地集团，并得到部分回复。
缩水的装修
近期，包括王先生在内的多位业主向记者反映，位于上海青浦的赵巷金地佘山天境三期楼盘交付与宣传不符，装修质量差、车库存安全隐患等。
王先生购买的户型为128平叠墅，总价约610万元。9月30日，是王先生与开发商约好验收房的日子，记者随其一同前往，同行的还有几位验房师。
记者现场看见，该房屋存在多处电线裸露，墙纸破裂褶皱，墙壁与地面的缝隙可放进一个手指、地面瓷砖粗糙，阳台只有一半封顶，楼梯松动明显等。专业验房结果显示，包括上述问题在内，该房屋大大小小问题共有近30处。
此外，厨房外廊完全没装修，遍地石头、泥土，且臭不可闻。据知情人士透露，这里曾是员工的厕所。
验房师马先生表示：“只是大略看了下，要想以后住的舒服，建议重新推倒再装修。”此外，马先生还告诉记者，类似王先生的房子装修标准预计不会超过1000元/平方米，而据业主表示彼时金地承诺的装修标准是8000元/平方米。
值得一提的是，王先生的房子并不是个例。据知情业主透露，王先生的房屋情况在三期房源中已经算是很好，有些业主的房子更是不堪。譬如，大理石破碎出现裂痕、马桶偏离墙体、房门破损、卫生间灯具直接掉落等。
对于上述现象，金地集团书面回复记者时表示，天境三期房屋已按照相关法律法规通过竣工验收和取得交付许可证，该批次房屋也符合双方买卖合同约定的交付标准，并称，大部分业主已办妥收房交接手续，对楼房交付出现的个别瑕疵深表歉意，并按合同约定及时进行维修和整改。
此外，業主还向记者反映小区车库、绿化等与销售时承诺不一致。据多位业主称，金地在销售时承诺电梯直达车库，但现实情况是电梯并不直达，而是用15级约2.5米高的楼梯替代通往车库。记者实地采访发现，车库内大约有4个相同的楼梯，令人关注的是，这些楼梯前面就是车道。
业主舒女士对记者表示，“之前看样板房的时候，业主是看不到车库的，此次交房很多首套的（首次购房业主）没看到车库就收房了。”
针对这一问题，金地集团对记者表示，天境三期电梯抵达的平台与地库之间的确存在一定高差，停车至地库后需经过台阶到达地下电梯厅，并称，三期地库设计、施工和验收均符合相应规范要求，并不存在严重安全隐患。
“公司在相关宣传资料和报建图纸中已载明地库与电梯间有高差，需走一段楼梯，通过该楼梯可直接电梯入户，”金地集团品牌部人士表示。需要提及的是，金地集团就此进行过两次品质提升方案。
此外，记者现场了解到，该项目一期、二期的绿化率远远高于三期，据业主称，当时销售承诺三期的绿化以一期、二期为参照。“当时跟着销售看了一期、二期，觉得不错就定了，”有业主表示，因买这个楼盘舍弃了周边某楼盘，几万元定金打了水漂。
关于宣传问题，金地集团回复称，三期项目无论是销售动作还是样板间展示，均不存在误导的做法，是完全合规合法进行的。“极少部分业主可能由于主观的原因，解读存在偏差”，金地品牌人士表示。
质量疑问
需要提及的是，金地佘山天境并不是孤例，金地集团近期被曝出存在楼盘质量问题的还有北京金地未未来、上海松江金地都会艺境等。
据一位北京金地未未来的业主李女士告诉记者，其购买的楼盘存在窗户缩水等严重装修问题，此外该小区还被指存在胡乱定价收取电费、暖气费的问题。
据李女士称，当时宣传的时候承诺交房跟样板间一模一样，而实际上偏差很大。“彼时宣传的阳光大飘窗实际上却像‘牢房’，有超100户楼盘出现窗户严重缩水现象”，李女士告诉记者。
甚至，有的业主家主卧连窗户都没有，都被设备间包围着。对于上述说法，开发商称，在销售的时候跟业主说清楚了没有窗户，还在合同里面标明了“窗户以现场为准”。不过，业主李女士表示，业主们在签合同的时候都是问过是否与样板房一致，金地销售团队给出的答案是肯定的。
据了解，凡是购买这个小区楼盘都要签署两份文件，一份是购房合同，一份是装修委托协议。“这个（委托装修协议）必须强制签署，在购房之前，已经签署了一份装修协议，后面开发商不知道什么原因，在交房时让业主们重新签一份”，李女士表示。
据李女士称，新协议与旧协议内容大致相同，但是装修清单材料不一致，此外新协议还比旧协议多了一张户型图页，此户型图与购房合同上的户型图并不一致。
电费胡乱定价也是一个问题。李女士表示，金地未未来电费是1.2元一度，不对接国家电网，并且在交房时强制要求业主签署水电代缴协议，不然不给钥匙。截至目前，李女士等小区业主已进行了10余次投诉。 此外，被曝质量问题的还有上海松江的金地都会艺境，据业主何先生称，其所购买的户型为顶楼90平方米，总价400万元左右，今年6月份交房的时候发现屋顶漏水。
“这个（屋顶漏水）不是个例，好几户都有这样的情况，经过几次维修之后是不漏了，不过也没有恢復原样，”该业主对记者表示。
不过，针对文中提及的金地未未来、金地都会艺境等问题，金地集团品牌部人士对记者表示，暂未收到相关业主的反馈和投诉。
需要提及的是，从各媒体报道来看，金地旗下楼盘近几年来被曝质量问题已是屡见不鲜，譬如深圳金地名峰、杭州金地自在城、通州金地格林格林、上海奉贤佳源梦想广场等，甚至金地国际公寓2017年还登上了3·15消费维权十大典型案例榜。
背后隐忧
业内有观点认为，品牌房企出现质量问题，或与其加速扩张、追求规模有关，金地或许也不例外。
公开数据显示，2016年金地实现1006亿元的销售额，跨入千亿房企阵营，2017年销售额为1408亿元，随后金地再开启新一轮规模扩张计划，并提出三年要完成2000亿元的销售目标。
易居研究院总监严跃进则认为，一切质量问题，最终都可以归结为钱的问题。严跃进表示，这两年在限价政策下，很多开发商建筑项目的质量确实存在问题，或者说质量是否过硬是存在疑问的。
“当资金到位不好或者回笼速度慢的时候，偷工减料是必然的，这是企业在限价下的一种比较畸形的经营策略，”严跃进对记者表示。
财务数据显示，金地集团2018年上半年经营性现金流净额为-107亿元，同比下滑达257%，在A股上市房企中位居倒数第二名。针对现金流净额减少，金地集团表示，主要是受销售回款减少、土地购买保证金支出增加影响，并且称，截至2018年6月末，金地持有的货币资金达到310.7亿元，公司不存在资金压力。
在购买土地方面，2018年上半年，金地集团共获取了48宗土地，拿地总额569亿元。将时间往前推，2017年金地集团共获取94宗土地，拿地总额突破1000亿元，新增约1300万平方米土储，创历史新高。截至2018年上半年，金地集团总土地储备约4100万平方米，权益土地储备约2200万平方米。
而与大额对外投入相对比的是，金地集团自2012年营收破300亿后，鲜有良好表现。仅在2016年实现了555.09亿元，涨幅达69.43%，转年降幅就超过了30%。2012～2017年的6年时间，金地集团的收入大多数时间都在300亿元级别徘徊。2018年金地实现营收151.11亿元，2017年末这一数字为376.62亿元。
以曾经的“招保万金”几家房企为参照，万科A（000002.SZ）2018年上半年的营收额为1059.74亿元，同期内，保利地产（600048.SH）为595.36亿元，招商蛇口（001965.SZ）为209.87亿元。2017年年末，则营收额分别为2428.97亿元、1643.41亿元、754.55亿元。
另一方面，金地的销售速度缓慢，销售回款也并不乐观。观点指数研究院数据显示，2018年前9月金地集团实现销售金额1066亿元，同比略有增长，排名则由2017年同期第9名下降到2018年的第16名。
而在回款方面，根据公开报道，金地集团2016、2017年及2018年上半年回款率分别约为70.5%、62.2%和56.8%，不过，金地集团官方给出的三期数据分别超过了90%、90%及80%。
无论是销售额增速缓慢还是营收低迷，业内认为，主要是因为金地集团坚持奉行合作拿地且占比偏少，无法将其转化为自己的收入所致。（文中提及业主均为化名）