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随着知识经济的发展,人力资源对企业发展的推动作用日益明显,当前,人力资源已经成为企业竞争的核心要素之一。然而,人力资源作为一种有思想、有感情的高级资源,要准确的测量他的价值具有一定的难度,以S企业客户经理为例,着重研究客户经理本身的素质提高与提升企业效益之间的关系,并探索有关于企业人力资源管理的有益方法。