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随着服务业在社会经济中的比重越来越高,相貌歧视成为一个不容回避的社会问题。相貌会影响个人的自信和交际能力、雇主评价、顾客体会等多个方面。借助实验和计量方法,经济学家发现相同的工作能力下,相貌较好的雇员得到"美貌溢价",相貌不佳的雇员遭受"丑陋罚金"。这些发现促使我们重新思考相关的道德、法律和雇佣关系。