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我国证券行业中CRM的应用
我国证券行业中CRM的应用
来源 :当代经理人 | 被引量 : 0次 | 上传用户:kunjian99_Gmail
【摘 要】
:
本文从客户关系管理(CRM)的概念入手,剖析了CRM在我国证券行业实施的必要性以及CRM在我国证券行业实施的现状,并提出了相应的实施建议。
【作 者】
:
张小芬
【机 构】
:
西南财经大学工商管理学院 四川·成都610074;
【出 处】
:
当代经理人
【发表日期】
:
2006年21期
【关键词】
:
CRM
证券公司
数据挖掘
对策
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本文从客户关系管理(CRM)的概念入手,剖析了CRM在我国证券行业实施的必要性以及CRM在我国证券行业实施的现状,并提出了相应的实施建议。
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