香港银行服务质量及投诉处理

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在“银行多过米铺”的香港,银行界有一句名言:“服务是银行的唯一产品”。然而,尽管香港的各家银行为保证服务质量,在服务宣传,服务营销、售后服务等方面使出了浑身解数,但还是因种种原因,投诉不断。
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