【摘 要】
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时下,电话调查已成为政府了解民意的重要方式.CATI(Computer Assisted Telephone Interviewing System)是计算机辅助电话访问系统的英文简称,最早产生于欧美发达国家.CATI系
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时下,电话调查已成为政府了解民意的重要方式.CATI(Computer Assisted Telephone Interviewing System)是计算机辅助电话访问系统的英文简称,最早产生于欧美发达国家.CATI系统通常的工作形式是:访员坐在计算机前,面对屏幕上的问卷,向电话对面的被访者读出问题,并将被访者问答的结果通过鼠标或键盘记录到计算机,通过该系统,访问者可以以更短的时间、更少的费用、得到更加优质的调查数据.目前,这一电话调查方式被国内许多调查机构所应用,之所以如此,一方面是由于城乡电话的高普及率,一方面是随着人们法律意识的提高,特别是防范心理的增强,入户调查越来越难.电话调查解决了这些障碍,特别是更易于被电脑随机选号选中的“你”真情实感的表达,而这也许正是电话调查方式所追求的.
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