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提出计算机城市综合业务实时处理网络系统中的在线故障诊断问题,分析了计算机城市综合业务中应用神经网络技术进行故障诊断的可行性.重点针对应用软件故障,给出了后台服务中常见的故障征兆原因关系例图、故障诊断神经网络模型、神经网络参数和学习样本.通过仿真实验,验证了BP神经元网络能够有效实现后台管理中的故障诊断.