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目的为进一步提高艾滋病／性病（AIDS／STD）咨询热线的咨询效果，促进咨询工作健康有序地开展。方法分析中国疾病预防控制中心健康教育所2005年AIDS／STD咨询热线的人工电话记录。结果2381人次求询者中，89．7％为男性，83．0％年龄在20-39岁之间，70．2％居住在外省市，72．4％具有大学及以上学历。求询者的最79．4％的信息来源于网络，自述曾发生过高危行为的1437人次中40．7％为嫖娼。求询内容以检测、传播途径、心理诉求和症状体征为主，心理问题以恐惧、焦虑和强迫为多见。结论应针对求询者相