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随着电信市场竞争的逐渐加剧，我们可以看到，影响顾客满意的主要问题有很多方面，本文主要从提升技术支撑的角度出发，提出提升电信技术支撑的一系列措施，从而可以解决由于技术角度影响顾客满意的问题，提高电信的顾客满意度，增强电信的竞争能力。
如何实现电信客户关系管理
【摘 要】
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随着电信市场竞争的逐渐加剧，我们可以看到，影响顾客满意的主要问题有很多方面，本文主要从提升技术支撑的角度出发，提出提升电信技术支撑的一系列措施，从而可以解决由于技术角度影
【机 构】
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浙江邮电职业技术学院
【出 处】
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科学决策
【发表日期】
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2008年11期
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