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摘要：性格是人在对客观现实的稳定态度和习惯化了的行为方式中所產生的个性心理特征。俗话说：江山易改，本性难移。这里的“性”其实是指气质，人的气质是天生的。人们说：性格决定命运。对于这个说法我不是完全赞同。性格只是会影响命运的一部分因素，但是性格却与事业的发展息息相关。深入了解性格的特征以及性格的复杂性与多变性，有助于认识自我，有利于开展自己的人际交往，建立自己的交际圈，从而推动自身事业的发展。在这里，我将带你深入了解性格与秘书这个职位之间千丝万缕的联系，以及作为一名合格的秘书应该具备怎样的性格。
关键词：性格；秘书；关系
进入二十一世纪这个高速发展的时期，各个产业都呈现出一片繁荣的景象。随着社会分工的更加细化，每个人都在各自的岗位上各司其职。秘书职业进入一个空前发展的好时期。秘书这个职业也被越来越多的人所认可和青睐。作为安排上级工作行程以及打理日常生活的人，秘书在公司中的作用绝对是举足轻重的。但是秘书的工作绝不像外表的那样光鲜，她们的日常工作量巨大且冗杂，这就要求她们秘书除了有出色的专业技能和工作能力时，还需要有适合这一工作的性格，这样工作起来才能得心应手，如鱼得水，干好秘书这一职业[1]。
一、性格是选择职业时必须考虑的因素
人性格的形成，不仅仅是先天的遗传因素，虽然荀子说过：生之所以然者谓之性也。但我们也不能后天的环境因素，例如：家庭教育，学校教育等等，对人性格的形成也起着不可忽视的作用。现今社会的分工如此明确，行业之间也界限也十分细化。于个人来说，我们做选择时变得踯躅不前了。不是因为别的原因，我们每个人只是想在结合自己的特点以及性格在工作岗位上爆发出最大的能量，在平凡的日常事务中做出不平凡的成绩，实现自己的价值与人生理想。对企业来说，企业在招聘时也希望应聘者在具备良好能力的同时也要有平和的性格，这样有利于同事之间的相处，提高工作效率，创造最大利益化的价值，最大程度化的实现公司人力资源的利用[2]。
性格是普通心理学中个性心理特征的重点学习内容。不管是东方文化还是西方文化，一直以来都没有停止过对心理学的研究，尤其是对性格的研究。中国古代对于性格的研究有王应麟的三字经：人之初，性本善。西方对于心理学最早的研究者是冯特和他的学生铁钦纳对构造主义心理学的研究，之后又出现了杜威，魏特海默，华生，斯金纳，詹姆斯，马斯洛等等人物。由此可见科学家们对性格的重视[3]。
二、性格的分类与特征
（一）根据心理机能型划分，性格可以大致分为：理智型，情绪型，意志型，态度型，思维型
（1）理智型特征。人的感觉，知觉，记忆，思维，想象等认识过程方面的个性差异，即认知的态度和活动方式上的差异，称为性格的理智特征。在情感方面，又有主动观察型，被感知型，详细分析型，概括型，快速型和精确型等的差别[4]。（2）情绪型特征。经常影响个体活动情绪状态的心理特征，它表现在以下五个方面：情绪反应的速度，情绪的强度，情绪的稳定性，情绪的持久性，主导性。每个人都有自己的情绪世界，而这情绪世界就是由喜，怒，哀，俱以及道德感，美感，理智感等多种情绪和情感过程构成的[5]。（3）意志过程。人自觉确定目的，有意识地组织，调节行为，并按主观意愿排除障碍和客服困难的心理过程叫做意志。具体表现在：有时，你面对错综复杂的情况，必须当机立断；有时，你面对重重阻力，必须排除；有时你面对强烈诱惑，必须竭力克制。人们有怎样的行为目的或者是行为方式，就会相应的在行为过程体现出来。正面的有：自觉性，自制性，坚定性，严谨，勇敢等。负面的有：盲目性，依赖性，脆弱性，优柔寡断，冲动，草率，怯懦等等④思维型特征。例如：急性子与慢半拍，富有想象力与开门见山，勇于探索与墨守成规，善于辩证性的看问题还是以偏概全。
（二）按照心理活动的倾向性，性格大致可以分为：外向型和内向型
（1）外向型特征。例如：活泼开朗，情感外露，善于交际，独立性格，容易适应环境的变化。（2）内向型特征。例如：沉默寡言，孤僻，交际面窄，反应缓慢，适应环境的能力差。心理学上一般来说是行为影响习惯，习惯影响性格，反过来也是一样的，性格一样影响行为和习惯。秘书是一个需要耐心，细心和自信心的职位，这些要求也是对秘书这个岗位最低的要求，只有这样，秘书才能在真正意义上帮助领导，减轻领导的压力，发挥秘书的职能。所以，在面试时，主考官也会设置相应的一些题目来测试面试者的性格。
三、秘书的职业特性
秘书这个职业是依附，围绕，从属于企业重要领导，机关单位机要干部而产生的，秘书就是为这些举足轻重的人物而服务的，所以秘书可以说是另类的“服务人员”。有些人可能不太喜欢自己属于是依附于别人的那种类型，但是秘书这个职位是真的重要，她不仅要充当重要人物的生活助手，还要能在关键问题上出谋划策，相当领导的左右手。
四、秘书应该具备的性格
秘书除了掌握必备的技能，知识，能力外，好性格就是她们将来从事这个行业的必需品，秘书最主要的性格特征：开朗，敏捷，稳重，坚毅，幽默，自制。
五、秘书职业需要的性格
（一）秘书职业需要外圆内方的性格
秘书是一个对交际能力特别是讲话方面有较高要求的一个职位。它对上要在领导面前要做事积极但又要显得不谄媚，张弛有度，不卑不亢；对下有得对一些有抱怨的下级同事进行安抚，秘书承担着营造单位平等和谐环境的责任。所以，我们秘书的性格必须能够进行快速转换，对外我们必须要学会左右逢源，八面玲珑，但我们同时又要有自己的原则和底线，这样我们的工作才可能做的游刃有余。
（二）秘书需要真诚踏实的性格
秘书的作用其实说到底就是另类的“服务人员”，就是帮忙处理领导的生活琐事以及必要时候为领导出谋划策。虽然大部分都是一些小事情，但是忙起来也是会让人摸不清头脑，这就需要我们秘书能沉得住气，理清思路，慢慢来。这些小事情你做好了在领导心里这是你的本职工作，你要是没做好领导会怀疑你的工作能力，一旦出现大错误，免不得还要受罚。
（三）秘书职位需要知晓变通的性格
秘书每天面对的人员众多，这就给秘书的工作增加了很多不确定性因素，即使秘书计划的再周全再滴水不漏，也不可能考虑到方方面面。所以，面对意料之外的紧急情况，我们秘书要善于沟通，灵活变通，一切行动以解决问题为核心，安抚领导，稳住职工。
（四）秘书职位需要敏锐细心的性格
秘书需要有类似范仲淹“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的精神，只不过秘书的服务对象是领导，不过实质并没有改变。我们必须在领导做事前就先领导一步考虑面对紧急情况的解决方案是什么，这样在面对突发情况才能尽快进行补救，将损失降到最低。只有在危机时刻能真正帮助到领导，领导才不会觉的这个秘书是个可有可无的职位。
（五）秘书需要意志坚定的性格
秘书这个职位在外人面前是光鲜亮丽，跟着领导后面走，仿佛连头都比别人高抬了半个度，但是只有秘书自己知道自己工作的难处。秘书一般都是等领导下班之后才能下班，熬夜加班是常有的事，大事小事一大堆，偏偏你还得每件事都办的让领导心满意足，否则在领导心里秘书大概就是类似“绣花枕头”的存在。我们秘书在面对堆积如山的工作一定要坚持住，不轻言放弃，有条不紊的处理好每件事。
综上所述，我们秘书在选择应聘这个岗位时，就要充分的对自身的性格有一个全面的了解。也要认识到，秘书并不是一个轻松的岗位，同时也不是一个高人一等的职位，我们和普通的员工在职位上没有什么不同，并且努力促进上级和员工的和谐友好的关系，营造民主平等的办公环境。
（作者单位：贵州省六盘水师范学院）
参考文献
[1]袁国维.秘书学[M].北京：高等教育出版社，1990.63-65.
[2]常崇宜.我国秘书的职业特点[J].宜宾师范高等专科学校学报，2000，（9）：10-12.
[3]廖小欧.第一次当秘书[M].北京：企业管理出版社，2002.23-25.
[4]喻国华，徐俊贤.普通心理学[M].北京：中国科学技术出版社，1995.55-58.
[5]史玉桥.公关与文秘[M].青岛：青岛出版社，1995.85-88.
关键词：性格；秘书；关系
进入二十一世纪这个高速发展的时期，各个产业都呈现出一片繁荣的景象。随着社会分工的更加细化，每个人都在各自的岗位上各司其职。秘书职业进入一个空前发展的好时期。秘书这个职业也被越来越多的人所认可和青睐。作为安排上级工作行程以及打理日常生活的人，秘书在公司中的作用绝对是举足轻重的。但是秘书的工作绝不像外表的那样光鲜，她们的日常工作量巨大且冗杂，这就要求她们秘书除了有出色的专业技能和工作能力时，还需要有适合这一工作的性格，这样工作起来才能得心应手，如鱼得水，干好秘书这一职业[1]。
一、性格是选择职业时必须考虑的因素
人性格的形成，不仅仅是先天的遗传因素，虽然荀子说过：生之所以然者谓之性也。但我们也不能后天的环境因素，例如：家庭教育，学校教育等等，对人性格的形成也起着不可忽视的作用。现今社会的分工如此明确，行业之间也界限也十分细化。于个人来说，我们做选择时变得踯躅不前了。不是因为别的原因，我们每个人只是想在结合自己的特点以及性格在工作岗位上爆发出最大的能量，在平凡的日常事务中做出不平凡的成绩，实现自己的价值与人生理想。对企业来说，企业在招聘时也希望应聘者在具备良好能力的同时也要有平和的性格，这样有利于同事之间的相处，提高工作效率，创造最大利益化的价值，最大程度化的实现公司人力资源的利用[2]。
性格是普通心理学中个性心理特征的重点学习内容。不管是东方文化还是西方文化，一直以来都没有停止过对心理学的研究，尤其是对性格的研究。中国古代对于性格的研究有王应麟的三字经：人之初，性本善。西方对于心理学最早的研究者是冯特和他的学生铁钦纳对构造主义心理学的研究，之后又出现了杜威，魏特海默，华生，斯金纳，詹姆斯，马斯洛等等人物。由此可见科学家们对性格的重视[3]。
二、性格的分类与特征
（一）根据心理机能型划分，性格可以大致分为：理智型，情绪型，意志型，态度型，思维型
（1）理智型特征。人的感觉，知觉，记忆，思维，想象等认识过程方面的个性差异，即认知的态度和活动方式上的差异，称为性格的理智特征。在情感方面，又有主动观察型，被感知型，详细分析型，概括型，快速型和精确型等的差别[4]。（2）情绪型特征。经常影响个体活动情绪状态的心理特征，它表现在以下五个方面：情绪反应的速度，情绪的强度，情绪的稳定性，情绪的持久性，主导性。每个人都有自己的情绪世界，而这情绪世界就是由喜，怒，哀，俱以及道德感，美感，理智感等多种情绪和情感过程构成的[5]。（3）意志过程。人自觉确定目的，有意识地组织，调节行为，并按主观意愿排除障碍和客服困难的心理过程叫做意志。具体表现在：有时，你面对错综复杂的情况，必须当机立断；有时，你面对重重阻力，必须排除；有时你面对强烈诱惑，必须竭力克制。人们有怎样的行为目的或者是行为方式，就会相应的在行为过程体现出来。正面的有：自觉性，自制性，坚定性，严谨，勇敢等。负面的有：盲目性，依赖性，脆弱性，优柔寡断，冲动，草率，怯懦等等④思维型特征。例如：急性子与慢半拍，富有想象力与开门见山，勇于探索与墨守成规，善于辩证性的看问题还是以偏概全。
（二）按照心理活动的倾向性，性格大致可以分为：外向型和内向型
（1）外向型特征。例如：活泼开朗，情感外露，善于交际，独立性格，容易适应环境的变化。（2）内向型特征。例如：沉默寡言，孤僻，交际面窄，反应缓慢，适应环境的能力差。心理学上一般来说是行为影响习惯，习惯影响性格，反过来也是一样的，性格一样影响行为和习惯。秘书是一个需要耐心，细心和自信心的职位，这些要求也是对秘书这个岗位最低的要求，只有这样，秘书才能在真正意义上帮助领导，减轻领导的压力，发挥秘书的职能。所以，在面试时，主考官也会设置相应的一些题目来测试面试者的性格。
三、秘书的职业特性
秘书这个职业是依附，围绕，从属于企业重要领导，机关单位机要干部而产生的，秘书就是为这些举足轻重的人物而服务的，所以秘书可以说是另类的“服务人员”。有些人可能不太喜欢自己属于是依附于别人的那种类型，但是秘书这个职位是真的重要，她不仅要充当重要人物的生活助手，还要能在关键问题上出谋划策，相当领导的左右手。
四、秘书应该具备的性格
秘书除了掌握必备的技能，知识，能力外，好性格就是她们将来从事这个行业的必需品，秘书最主要的性格特征：开朗，敏捷，稳重，坚毅，幽默，自制。
五、秘书职业需要的性格
（一）秘书职业需要外圆内方的性格
秘书是一个对交际能力特别是讲话方面有较高要求的一个职位。它对上要在领导面前要做事积极但又要显得不谄媚，张弛有度，不卑不亢；对下有得对一些有抱怨的下级同事进行安抚，秘书承担着营造单位平等和谐环境的责任。所以，我们秘书的性格必须能够进行快速转换，对外我们必须要学会左右逢源，八面玲珑，但我们同时又要有自己的原则和底线，这样我们的工作才可能做的游刃有余。
（二）秘书需要真诚踏实的性格
秘书的作用其实说到底就是另类的“服务人员”，就是帮忙处理领导的生活琐事以及必要时候为领导出谋划策。虽然大部分都是一些小事情，但是忙起来也是会让人摸不清头脑，这就需要我们秘书能沉得住气，理清思路，慢慢来。这些小事情你做好了在领导心里这是你的本职工作，你要是没做好领导会怀疑你的工作能力，一旦出现大错误，免不得还要受罚。
（三）秘书职位需要知晓变通的性格
秘书每天面对的人员众多，这就给秘书的工作增加了很多不确定性因素，即使秘书计划的再周全再滴水不漏，也不可能考虑到方方面面。所以，面对意料之外的紧急情况，我们秘书要善于沟通，灵活变通，一切行动以解决问题为核心，安抚领导，稳住职工。
（四）秘书职位需要敏锐细心的性格
秘书需要有类似范仲淹“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的精神，只不过秘书的服务对象是领导，不过实质并没有改变。我们必须在领导做事前就先领导一步考虑面对紧急情况的解决方案是什么，这样在面对突发情况才能尽快进行补救，将损失降到最低。只有在危机时刻能真正帮助到领导，领导才不会觉的这个秘书是个可有可无的职位。
（五）秘书需要意志坚定的性格
秘书这个职位在外人面前是光鲜亮丽，跟着领导后面走，仿佛连头都比别人高抬了半个度，但是只有秘书自己知道自己工作的难处。秘书一般都是等领导下班之后才能下班，熬夜加班是常有的事，大事小事一大堆，偏偏你还得每件事都办的让领导心满意足，否则在领导心里秘书大概就是类似“绣花枕头”的存在。我们秘书在面对堆积如山的工作一定要坚持住，不轻言放弃，有条不紊的处理好每件事。
综上所述，我们秘书在选择应聘这个岗位时，就要充分的对自身的性格有一个全面的了解。也要认识到，秘书并不是一个轻松的岗位，同时也不是一个高人一等的职位，我们和普通的员工在职位上没有什么不同，并且努力促进上级和员工的和谐友好的关系，营造民主平等的办公环境。
（作者单位：贵州省六盘水师范学院）
参考文献
[1]袁国维.秘书学[M].北京：高等教育出版社，1990.63-65.
[2]常崇宜.我国秘书的职业特点[J].宜宾师范高等专科学校学报，2000，（9）：10-12.
[3]廖小欧.第一次当秘书[M].北京：企业管理出版社，2002.23-25.
[4]喻国华，徐俊贤.普通心理学[M].北京：中国科学技术出版社，1995.55-58.
[5]史玉桥.公关与文秘[M].青岛：青岛出版社，1995.85-88.