转战数字:媒介代理求胜有道

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  “如果群邑还不在数字媒体上有自己的创意,还不重视数字业务,那未来只能是死路一条。”这是2008年5月时任群邑中国首席执行官的李倩玲在公司内部由100名中高层管理者参加的“佰夫长”会议上对所有员工的忠告。那时候,网络广告在广告主整体营销预算中占比才仅仅为不到10%。
  2012年2月,群邑成立了专业移动营销代理公司mJoule(邑智)。盟博广告公司于2012年搭建的盟博受众平台(MAP)、实力传播2年前成立的非传统传播策划部门Newcast、汉威士媒体集团旗下于2007年成立的明锐互动、安吉斯媒体集团2010年5月重新整合全球数字营销业务形成的“Isobar安索帕”全新的服务架构,都是各家媒介代理对数字营销大趋势的积极响应。他们各自也都有一些在数字时代取胜的法宝。
  据IPG盟博广告中国区首席执行官黄浩挺介绍,有些广告公司,尤其是规模大的那些,内部其实有很多看不见的墙,部门之前的沟通不是十分顺畅;而盟博广告内部是扁平化管理模式,而且重视合作的文化,做事很高效,通常大公司5天才能完成的工作,在盟博甚至一个晚上就能做出来。这种反应速度是数字化时代最不可缺的。
  “目前我注意到企业在自媒体使用和管理上存在的一些问题,比如一个品牌的官方微博有很多不同的账号,这可能是因为这项工作在企业内部同时由几个部门来负责,而这些部门互相独立、很难形成一个统一的行事准则,这样造成的结果只能是让消费者困惑,企业的自媒体难以发挥应有的作用。”黄浩挺告诉《广告主》杂志。
  实力传播大中华区CEO郑香霖则注意到另外一个现象:实力传播通过在全球范围内的研究发现,品牌不会无缘无故地免费“获得”媒体,消费者之所以愿意自发传播品牌的信息,与传统付费媒体的投放是分不开的,而且付费媒体投放越多,免费获得媒体上面的品牌声音就越大。
  “很多节目或电视剧,往往都是在电视媒体上形成了一定的关注度,才带动了视频网站的流量和社交媒体上的讨论,通过不同的媒体来引爆,是品牌进行数字营销要有的认识。”郑香霖说。
  盟博的做法,同样是主张将自媒体放到企业整体的营销组合中进行管理。“很多消费者对于品牌的自媒体其实是不够信任的”,黄浩挺说,“我们在做策略之前,首先应该设法找到目标消费者感兴趣的媒体,研究各种自有媒体和免费获取的媒体之间是如何彼此促进的,然后对资源进行优化配置,在所有能起到作用的渠道进行投放。”在这个过程中,自媒体是营销策略的一个组成部分。
  另外一个重要的决定因素就是人才。黄浩挺一直相信,客户选择代理公司,不能以其规模、名气为参考,人才是根本。因为每家公司提供的产品、系统、工具是不同的,究其根本,是因为服务团队的素质的差异,专业素质过硬、负责任、以客户利益为导向的队伍,才是好的营销策略诞生的基础。
  在数字媒体这样一个发展迅速的领域,既懂营销又懂技术的人才是稀缺的,实力传播的做法是加强对传统媒体领域的优秀人才的培训,他们曾经邀请了7家国内主流互联网公司的专家为员工做培训,而且提供尽量多的机会让员工与他们交流沟通,增强对这些新媒体的认识。
  “现在媒介代理公司的业务模式,是依据客户的营销目标和需求,通过尽量多的渠道和媒介接触点来找到目标受众。在各种新的传播领域,我们一定要走在客户的前面。”郑香霖说。
  据郑香霖介绍,他给公司定的目标,是希望今年新媒体业务所占的比例达到25%,实力传播在其比较重视的三个互动营销领域——搜索、社交媒体、网络视频,已经做了充分的人力和技术准备。比如,出于为客户提供优质内容的考虑,实力传播储备了一批电视台节目制作、音乐作曲能人和写作剧本的高手,共同探讨讲品牌故事的最佳方式,以激励受众去广泛传播。
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