为进一步提高全州农信社金融服务质量，提升服务水平，争创文明服务窗口，根据《中国应行业协会转发国家质检总局等七部委关于开展2010年“质量月”活动的通知》（银协发〔2010〕58号）文件要求。近日，黔南州农村信用社结合实际，在辖区范围内认真开展“质量月”活动，并通过采取相关措施保证活动开展切实取得成效。
　　 加强组织领导。为切实开展好“质量月”活动，保证活动开展取得成效。黔南12家联社及时成立了以分管领导为组长，相关部门负责人为成员的领导小组。为将责任落实到位，领导小组通过细化部门工作职责，将工作任务进一步降解到个人，并实行定期或不定期的检查制度，提高制度执行力，确保工作任务贯彻落实到位。
　　 加大宣传力度。为加大“质量月”活动的知晓度，提高员工的参与度，部分联社将“质量月”活动内容印制成宣传页及时散发到员工手中。独山、惠水等联社通过利用门头电子屏幕、在大街悬挂布标横幅等方式大力宣传开展的“质量月”活动，并设立举报箱、公布投诉电话，提高广大群众的参与性，加大社会监督力度，逐步提升服务水平。
　　 优化网点环境。服务网点就是农信社的窗口，黔南州农村信用社一直非常重视网点环境优化工作，严格按照省联社柜面标识“七统一”的要求，规范网点建设工作。在“质量月”活动期间，部分联社针对客户流量大的网点专门配备环境清洁工，时刻保持营业大厅环境的卫生、整洁，确保为客户营造一个良好的金融服务环境。
　　 强化服务水平。服务效率和质量越来越受广大客户欢迎和热捧，黔南农信社充分认识到客户需求信息的重要性和紧迫性，及时采取了有关措施，切实提高金融服务水平。荔波等联社根据“质量月”活动要求，及时制定了限时服务的相关规定，并将员工工作效率纳入绩效考核，从根本上提高员工做好金融服务的积极性和主动性。都匀等联社将“质量月”活动与星级柜员的评选结合起来，极大地提高了员工的参与性，为给客户营造一个优质的金融服务环境奠定了基础。
　　 通过开展“质量月”活动，全州农村信用社营业网点环境有了较大改善，服务水平有了显著提高，活动效果成效显著。仅9月份，全州农村信用社存款新增2.3亿，余额达115.48亿元，贷款新增2.4亿，余额达89.61亿元，为第四季度各项工作奠定了基础。