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随着电信技术的迅速发展以及电信市场的进一步放开，中国电信业的市场竞争日益激烈。对于市场竞争态势的及时把握和快速反应已是各电信企业提高自身竞争力的重要手段。企业竞争情报工作十年来在中国取得了巨大的进步，而电信行业可以说是对竞争情报工作最强烈的行业之一。本文分析了企业竞争情报工作发展的几个重要趋势：服务于动态竞争、信息技术广泛应用、与消费者研究有机结合、电信业的推动。