【摘 要】
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目的:探讨分析将双因素理论应用于肿瘤科护理管理中的价值,总结应用体会.方法:以我院肿瘤科护理工作人员为研究对象,研究历经2年,期间随机选取肿瘤护理工作人员(研究个体属性
【机 构】
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保定市第二医院 肿瘤外科胸外科,河北 保定,071000
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目的:探讨分析将双因素理论应用于肿瘤科护理管理中的价值,总结应用体会.方法:以我院肿瘤科护理工作人员为研究对象,研究历经2年,期间随机选取肿瘤护理工作人员(研究个体属性包括性别分类、婚姻状况分类、学历与职称分类),分别纳入对照组(15人)与观察组(15人),期间无新的护理人员加入,也无护理人员退出.对照组护理工作人员,研究期间采用传统肿瘤科护理管理模式;观察组用则引入双因素理论进行护理管理.分析两种护理管理模式下肿瘤科护理工作人员的工作技能、服务态度、协调沟通能力、人才培养、心理评估等指标变化情况.结果:与对照组比较,观察组护理工作人员的护理技能均获得明显提高、接诊与治疗过程中患者及其家属对其服务态度满意度增高,协调沟通能力增进,自我发展意识提高、心理健康情况良好(P<0.05).结论:肿瘤护理管理中引入双因素理论具有显著提升护理服务技能的效果,同时缓解医院-医务工作人员-患者三方矛盾,尊重个体生命为目标,实现人文、社会价值.
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