【摘 要】
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目的：进一步调动护士长的工作积极性、主动性和创造性。方法：帮助护士长树立威信;对护士长实施情感管理，使其感到温馨;营造促进护士长身心健康的环境氛围;增强护士长的压力承受
【基金项目】
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南通市软科学研究计划(R2007025)
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目的：进一步调动护士长的工作积极性、主动性和创造性。方法：帮助护士长树立威信;对护士长实施情感管理，使其感到温馨;营造促进护士长身心健康的环境氛围;增强护士长的压力承受能力。结果：病人的满意度在原有基础上又有了提高，收到的锦旗、表扬信明显增多，护士长的科研意识进一步增强，实现了护士长获市科技进步奖及申报国家级专利零的突破，发表论文数量明显增多。结论：对护士长实行人性化管理往往会起到事半功倍的作用。
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