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随着社会经济的发展，人们对服务的需求日益增加。针对供电企业来说，如何充分体现电力“先行”的职能，提升电力营销服务在人们心中的地位，创造和谐的供电营销环境，是当前供电企业需要面临的主要问题。为了夯实电力营销服务基础，提升优质服务质量，本文对供电企业电力营销服务存在的问题进行了分析，提出了一些创新性的观点。