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随着IT运维服务业不断的发展，IT运维服务质量管理从事后检查转变为事前预防和事中监控全面的质量管理，其在企业中起到的作用越来越大。本文首先对PDCA循环做了概述，并结合相关实践经验，阐述了PDCA在IT运维服务质量管理中的应用。
PDCA循环在IT运维服务质量管理中的应用
【摘 要】
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随着IT运维服务业不断的发展，IT运维服务质量管理从事后检查转变为事前预防和事中监控全面的质量管理，其在企业中起到的作用越来越大。本文首先对PDCA循环做了概述，并结合相关实
【机 构】
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广西博联信息通信技术有限责任公司质量管理工程师 广西省 530023
【出 处】
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商品与质量
【发表日期】
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2015年20期
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