建立健全有效机制 着力解决无效投诉

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<正>近年来,涉药举报投诉数量一直居高不下,但其中只有很少一部分经查证属实。笔者对北京市房山区2007年~2009年三年来相关问题进行了跟踪调研,思考了无效举报投诉量过大过滥的原因及应对办法,撰写此文,以供参考。
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