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顾名思义．平衡记分卡兼顾了财务、顾客、内部流程、学习和成长四个方面．采用财务指标和非财务指标对公司的运营进行绩效考核。当然，平衡记分卡的考核范围也不局限于以上四个方面，还可以包括环境和社会责任等方面。它关注于决策、运营过程、及运营结果之间的关系，因此被视为指导决策制定、实施、和决策交流的工具。好的平衡记分卡系统不但可以提高医院的绩效，而且可以促进组织宗旨、目标的实现。