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市场导向由顾客导向、竞争者导向和部门协作所组成,每一部分都包含对信息的获取、共享、认知和响应四个步骤.本文通过对浙江中小出口企业的实证分析,发现市场导向对出口绩效(除财务绩效)有着积极的促进作用,企业内部因素对市场导向的程度有着较高的相关性.从管理角度看,市场导向程度可以作为企业的标杆基准来识别企业的瓶颈和检验战略的有效性.