【摘 要】
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<正>近日,北京消费者张小姐向本刊记者反映:她于2008年7月21日在北京新光天地商场GUCCI专卖店购买了一款价值4820元的女包,22日就发现提手上一块皮子有破损,但张小姐由于临时
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<正>近日,北京消费者张小姐向本刊记者反映:她于2008年7月21日在北京新光天地商场GUCCI专卖店购买了一款价值4820元的女包,22日就发现提手上一块皮子有破损,但张小姐由于临时出差直到24日晚才返京,25日才去专卖店协商这个包的问题。对方给出以下解决方案:或者将包的问题拍照,把照片发电子邮件给香港总部进行测评,这个时间相对快,大概3天能得到答复;或者将包留在店里,由售后人员将包寄到香港总部对其损伤原因进行测评,但至少要两个星期才能得到答复。
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