一体化患者满意度调查系统的研究与实践

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分析了患者满意度调查现状,介绍了采集手段多样化、数据分析运用一体化的患者满意度调查系统的体系结构和功能,并从社会公共管理角度对满意度调查的实施过程优化、评价数据利用等方面进行了探讨。
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