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随着近年来无偿献血事业的不断发展以及我市临床用血量的逐年增加，越来越需要更多的健康公民加入到自愿无偿献血的队伍中来。在无偿献血过程中除了重视献血常识的宣传外，献血服务的提供以及便捷舒适的献血环境和场所改善，是促进自愿无偿献血的基础。进一步提升献血服务过程中护理质量，才能既保持志愿无偿献血的快速发展，又有利于组建出一支相对固定的志愿献血者队伍，充分保障临床用血的需求。如何在无偿献血中有效实施人性化服务，以实现既满足临床用血的需求，又保证无偿献血者的安全，已成为无偿献血工作顺利开展的重要课题。只有正确理解人性