论文部分内容阅读
摘要：21世纪是地下空间大开发的世纪，作为地下空间开发的利器，盾构产业迎来了历史性发展机遇。通过多年来吸收消化再创新的努力，国产盾构已经具备了与洋品牌在国内市场，甚至在国外市场同台竞争的实力。但是如何在洋品牌长期主导的市场竞争形势下，确立国产盾构产业优势，增强市场竞争力，迫在眉睫，时不我待。
关键词：中国中铁盾构产业市场竞争优势
中图分类号：X731文献标识码： A
从2006年的《国务院关于加快振兴装备制造业的若干意见》、2009年的《装备制造业振兴规划》到2010年的《国务院关于加快培育和发展战略性新兴产业的决定》、2012 年的《高端装备制造业“十二五”发展规划》，国家提出依托重点工程推动装备制造业快速发展壮大，支持力度持续增强。同时，包括城市轨道交通、电力水利工程、市政管网等地下工程项目建设全面提速，国产盾构获得了依托国内工程建设，做实做强盾构产业，打破洋品牌主导地位，确立国产盾构产业竞争优势的大好机遇。
一、全面拓展市场—确立优势的载体和方式
（一）占领国内市场。目前，国内盾构生产企业主要依托于各大施工建设集团，比如中国中铁所述的“中铁装备”、中国铁建的“铁建重工”、中国交通的“中交山河”等，其他没有施工单位依托的，市场份额就很小。鉴于此，国产盾构与洋品牌竞争，要依托施工建设集团更广阔的战略平台、更广阔的市场平台、更广阔的资金平台和更广阔的政策平台，由内而外，与洋品牌一较高下。
（二）开拓海外市场。国产盾构想要全面超越洋盾构，只靠国内市场的生存补给远远不够。经济全球化形势下，只有走出去，在国际市场上经历大浪淘沙，才能真正体现国产盾构产业优势和主导地位。在盾构市场激烈竞争、全球范围内摆兵布阵的形势下，国产盾构要紧跟国内施工建设集团走出去步伐，先“借船出海”，在独立经营，制定符合市场实际、切实可行的市场競争、海外发展战略，统筹考虑、科学布局，逐步赢得国际市场声誉和优势。
（三）探索建立完善的市场经营模式。在应对复杂的经营形势中，要探索更为完善的市场经营模式。一是进行经营资源的整合，包括组织机构、人员调配等，合理部署；二是建立经营网络与售后服务统筹协同机制，充分利用本土资源优势；三是建立配套的奖惩激励制度，把竞争决心、经营理念、经营策略落到实处；四是打造一支独有的高素质、高效经营队伍，形成协作支撑的经营团队。
二、产业一体化—确立优势的手段和途径
（一）强化产业链管理，谋求协作支撑新成效。目前，国产盾构基本形成了集研发设计、加工制造、组装调试、技术服务、施工反馈、修造翻新、营销租赁一体化的盾构产业链，但从实际运行来看，各环节发展水平及配合协同效率有待进一步提高，产业链条需进一步强化。一要坚持盾构产业“上中下游”协调发展。在产业配套、技术服务、掘金分包、维修改造、营销租赁等方面重视增值服务，在增值服务上打开突破口，拉长产业链条，提升产业化水平，增强协同效应，实现盾构产品的多环节增值。二要建立供应链信息化服务平台。在盾构整机的售前、售中、售后等系列过程中，通过信息化平台建立详细的产品档案，包括项目责任人、设计参数、详细配置、应用项目、过程问题等，形成信息集中详实、可调可查的信息库，为链条各环节协同支撑提供依据。
（二）引进现代技术，探索项目管理新方式。行业内称类似盾构这种大型装备的制造企业为项目型制造企业，其主要特点就是产品结构复杂、客户个性化需求多、生产周期长、订货多为单件或小批，对资源安排、能力均衡、质量管理、成本及交货期的控制都有很高的要求，传统的项目管理往往难以满足管理需要。与国外老牌企业相比，国内盾构企业现代管理能力还有很大差距。随着时代发展和科技进步，供应链管理(SCM)、企业资源计划(ERP)、灵捷制造(AM)、大规模订制生产(MC)等以信息化为支撑的项目管理模式在企业里普遍得到了应用。国内盾构企业可以针对企业实际，探索信息化应用与企业项目管理现行模式相结合的项目管理方式，解决项目组织、协调的问题以及人力、物资、财务、信息等管理深层次的问题，打造现代企业。
（三）加强科技创新，抢占盾构行业制高点。国内盾构企业通过“产学研”相结合的方式开展了科技创新工作，也成立一些科技创新战略联盟。从平台利用上，国内盾构企业应统筹各项科技创新资源，以开放的眼光看待科技创新，敢于走出去，才能引进来，闭门造车、固步自封只会徒劳而无功。国内盾构企业应制定近远期科技创新规划，瞄准技术制高点，充分利用产学研平台、国家重点实验室、省市级工程技术研究中心等有利资源，结合市场需求和企业发展规划，推动国产盾构产业化深入发展。
三、产品质量—确立优势的基础和关键
（一）持续强化质量意识。质量是产品的生命，是品牌的灵魂。占领市场靠过硬的品牌，品牌打造靠过硬的质量，放弃质量就等于放弃了市场。只有持续强化质量意识、品牌意识，让质量意识融入到企业机体的每一个组织细胞，融入到每位员工的生命，才能确保创树品牌占市场，才能确保抢占市场求发展。强化质量意识，一要加强质量教育，使包括质量认知、质量信念、质量能力等方面的质量教育成为常态，落实到行动中。二要增强责任意识、荣誉意识。荣誉来源于客户的认可，来源于社会的肯定，而这一切来源于企业对客户、对社会的责任，来源于企业、员工对确保产品质量的责任。三要增强程序意识。程序执行是形成质量的首要关口，严格的程序执行是确保质量的首要保障，要让广大员工明白，唯有程序的严格执行，才能充分彰显我们的专业化制造水平；唯有程序的严格执行，才能创树中铁装备管理科学、运作规范的现代企业形象；唯有程序的严格执行，才能最终赢得客户的尊重，赢得市场。
（二）健全完善质量管理体系。大多数国内盾构企业都通过质量、环境、职业健康安全三标一体化管理体系认证，但要保证体系作用的充分发挥。比如国内某盾构企业，产品质量管理体系结合设计、制造及售后服方面形成的《质量问题通病手册》，针对盾构产品特点、质量管理职能设置等实际，对质量管理体系进行适用性评估，科学设置《质量管理手册》内容，建立、完善符合盾构产品特点、切合企业实际的，能从事前预防、事中控制、事后整改形成相互衔接、相互支撑的质量管理体系，把提升产品质量落到实处。
（三）把握产品质量的“最后王牌”。售后服务是第二次市场竞争，是把握产品质量的“最后王牌”。在现代市场竞争中，越来越多的企业把售后服务当成市场竞争的核心武器。当前形势下，国产盾构产业有基础、有潜力、有优势，但在产品质量上还有一定差距。如何在竞争中创优势？售后服务应是上上之选。这既符合国产盾构现状，又符合新品牌产品闯市场、树声誉的市场竞争规律，务必引起高度重视，下大功夫。首先，服务意识的培养是最重要的，要能够急客户之所急、想客户之所想，能够站在客户的角度想问题，从工作态度、行动表现上让客户满意；其次，建立完备的服务规范，包括服务手册、质量通病手册等，形成规定程序、规定动作，通过提供全面、周到、科学、标准化的服务，让客户放心、安心、舒心；再次，坚持服务的持续性，做好总结、回访，让服务不随项目的结束而结束，培养永久客户。
四、强化执行力—确立优势的前提和保障
执行力是企业竞争力的核心,是将企业战略、规划转化为效益成果的关键，是促进企业科学发展的前提和保障。国内盾构企业，具有较强竞争力的多为国有企业，在与洋品牌较量中强调执行力尤为必要。一是强化管理层的执行力建设。现代企业文化理论指出：“企业管理者的思想、理念、价值观和行为方式对企业文化的塑造、形成具有决定性的影响”。二是深化中层的执行力建设。企业的发展除了要有好的领导班子、好的发展思路、好的管理体系，更主要的是离不开中层的执行力。中层既是执行者，又是领导者，企业管理层的各项举措，需要中层坚决执行和快速实施，需要中层把企业的发展目标、工作计划以及管理层的意图及时地与操作层进行沟通，形成共识，达成一致。三是刚化操作层的执行力建设。态度决定一切，战略决定未来，执行决定成败。对每一个执行终端—操作层员工来说，执行力就是将企业的大目标化为小单元，使做事有章有法,达到目的。做到终端执行力的提升，应在杜绝以下六种现象上下功夫：一是违背规章，投机取巧；二是疏忽职守，好高骛远；三是纪律不严，作风漂浮；四是干劲不足，安于现状；五是工作不力，落实不够；六是协作不强，配合乏力。
确立国产盾构产业竞争优势虽迫在眉睫，但从国家政策、经济形势、市场前景等来看，我们得天时、地利、人和，机遇远远大于挑战。国内盾构企业要抓住机遇，通过加强自主创新和人才队伍建设，不断完善盾构产业链条，持续创树企业品牌，积极开拓海内外市场，全面确立国产盾构产业优势知识时间问题。
参考文献：
1.邓路.产业价值链的企业竞争优势来源. 广东商学院经济贸易与统计学院.2008.
2.王玉晶,陈伟.基于价值链优化的装备制造企业管理模式创新.哈尔滨工程大学经济管理学院.2010.
3.大型装备制造ETO企业最佳管理模式.百度文库.
4.吴笑伟.国内外盾构技术现状与展望.建筑机械.2008. 15.
5. 张仁侠.加强执行力建设问题探究.经济与管理研究.2005.12.
关键词：中国中铁盾构产业市场竞争优势
中图分类号：X731文献标识码： A
从2006年的《国务院关于加快振兴装备制造业的若干意见》、2009年的《装备制造业振兴规划》到2010年的《国务院关于加快培育和发展战略性新兴产业的决定》、2012 年的《高端装备制造业“十二五”发展规划》，国家提出依托重点工程推动装备制造业快速发展壮大，支持力度持续增强。同时，包括城市轨道交通、电力水利工程、市政管网等地下工程项目建设全面提速，国产盾构获得了依托国内工程建设，做实做强盾构产业，打破洋品牌主导地位，确立国产盾构产业竞争优势的大好机遇。
一、全面拓展市场—确立优势的载体和方式
（一）占领国内市场。目前，国内盾构生产企业主要依托于各大施工建设集团，比如中国中铁所述的“中铁装备”、中国铁建的“铁建重工”、中国交通的“中交山河”等，其他没有施工单位依托的，市场份额就很小。鉴于此，国产盾构与洋品牌竞争，要依托施工建设集团更广阔的战略平台、更广阔的市场平台、更广阔的资金平台和更广阔的政策平台，由内而外，与洋品牌一较高下。
（二）开拓海外市场。国产盾构想要全面超越洋盾构，只靠国内市场的生存补给远远不够。经济全球化形势下，只有走出去，在国际市场上经历大浪淘沙，才能真正体现国产盾构产业优势和主导地位。在盾构市场激烈竞争、全球范围内摆兵布阵的形势下，国产盾构要紧跟国内施工建设集团走出去步伐，先“借船出海”，在独立经营，制定符合市场实际、切实可行的市场競争、海外发展战略，统筹考虑、科学布局，逐步赢得国际市场声誉和优势。
（三）探索建立完善的市场经营模式。在应对复杂的经营形势中，要探索更为完善的市场经营模式。一是进行经营资源的整合，包括组织机构、人员调配等，合理部署；二是建立经营网络与售后服务统筹协同机制，充分利用本土资源优势；三是建立配套的奖惩激励制度，把竞争决心、经营理念、经营策略落到实处；四是打造一支独有的高素质、高效经营队伍，形成协作支撑的经营团队。
二、产业一体化—确立优势的手段和途径
（一）强化产业链管理，谋求协作支撑新成效。目前，国产盾构基本形成了集研发设计、加工制造、组装调试、技术服务、施工反馈、修造翻新、营销租赁一体化的盾构产业链，但从实际运行来看，各环节发展水平及配合协同效率有待进一步提高，产业链条需进一步强化。一要坚持盾构产业“上中下游”协调发展。在产业配套、技术服务、掘金分包、维修改造、营销租赁等方面重视增值服务，在增值服务上打开突破口，拉长产业链条，提升产业化水平，增强协同效应，实现盾构产品的多环节增值。二要建立供应链信息化服务平台。在盾构整机的售前、售中、售后等系列过程中，通过信息化平台建立详细的产品档案，包括项目责任人、设计参数、详细配置、应用项目、过程问题等，形成信息集中详实、可调可查的信息库，为链条各环节协同支撑提供依据。
（二）引进现代技术，探索项目管理新方式。行业内称类似盾构这种大型装备的制造企业为项目型制造企业，其主要特点就是产品结构复杂、客户个性化需求多、生产周期长、订货多为单件或小批，对资源安排、能力均衡、质量管理、成本及交货期的控制都有很高的要求，传统的项目管理往往难以满足管理需要。与国外老牌企业相比，国内盾构企业现代管理能力还有很大差距。随着时代发展和科技进步，供应链管理(SCM)、企业资源计划(ERP)、灵捷制造(AM)、大规模订制生产(MC)等以信息化为支撑的项目管理模式在企业里普遍得到了应用。国内盾构企业可以针对企业实际，探索信息化应用与企业项目管理现行模式相结合的项目管理方式，解决项目组织、协调的问题以及人力、物资、财务、信息等管理深层次的问题，打造现代企业。
（三）加强科技创新，抢占盾构行业制高点。国内盾构企业通过“产学研”相结合的方式开展了科技创新工作，也成立一些科技创新战略联盟。从平台利用上，国内盾构企业应统筹各项科技创新资源，以开放的眼光看待科技创新，敢于走出去，才能引进来，闭门造车、固步自封只会徒劳而无功。国内盾构企业应制定近远期科技创新规划，瞄准技术制高点，充分利用产学研平台、国家重点实验室、省市级工程技术研究中心等有利资源，结合市场需求和企业发展规划，推动国产盾构产业化深入发展。
三、产品质量—确立优势的基础和关键
（一）持续强化质量意识。质量是产品的生命，是品牌的灵魂。占领市场靠过硬的品牌，品牌打造靠过硬的质量，放弃质量就等于放弃了市场。只有持续强化质量意识、品牌意识，让质量意识融入到企业机体的每一个组织细胞，融入到每位员工的生命，才能确保创树品牌占市场，才能确保抢占市场求发展。强化质量意识，一要加强质量教育，使包括质量认知、质量信念、质量能力等方面的质量教育成为常态，落实到行动中。二要增强责任意识、荣誉意识。荣誉来源于客户的认可，来源于社会的肯定，而这一切来源于企业对客户、对社会的责任，来源于企业、员工对确保产品质量的责任。三要增强程序意识。程序执行是形成质量的首要关口，严格的程序执行是确保质量的首要保障，要让广大员工明白，唯有程序的严格执行，才能充分彰显我们的专业化制造水平；唯有程序的严格执行，才能创树中铁装备管理科学、运作规范的现代企业形象；唯有程序的严格执行，才能最终赢得客户的尊重，赢得市场。
（二）健全完善质量管理体系。大多数国内盾构企业都通过质量、环境、职业健康安全三标一体化管理体系认证，但要保证体系作用的充分发挥。比如国内某盾构企业，产品质量管理体系结合设计、制造及售后服方面形成的《质量问题通病手册》，针对盾构产品特点、质量管理职能设置等实际，对质量管理体系进行适用性评估，科学设置《质量管理手册》内容，建立、完善符合盾构产品特点、切合企业实际的，能从事前预防、事中控制、事后整改形成相互衔接、相互支撑的质量管理体系，把提升产品质量落到实处。
（三）把握产品质量的“最后王牌”。售后服务是第二次市场竞争，是把握产品质量的“最后王牌”。在现代市场竞争中，越来越多的企业把售后服务当成市场竞争的核心武器。当前形势下，国产盾构产业有基础、有潜力、有优势，但在产品质量上还有一定差距。如何在竞争中创优势？售后服务应是上上之选。这既符合国产盾构现状，又符合新品牌产品闯市场、树声誉的市场竞争规律，务必引起高度重视，下大功夫。首先，服务意识的培养是最重要的，要能够急客户之所急、想客户之所想，能够站在客户的角度想问题，从工作态度、行动表现上让客户满意；其次，建立完备的服务规范，包括服务手册、质量通病手册等，形成规定程序、规定动作，通过提供全面、周到、科学、标准化的服务，让客户放心、安心、舒心；再次，坚持服务的持续性，做好总结、回访，让服务不随项目的结束而结束，培养永久客户。
四、强化执行力—确立优势的前提和保障
执行力是企业竞争力的核心,是将企业战略、规划转化为效益成果的关键，是促进企业科学发展的前提和保障。国内盾构企业，具有较强竞争力的多为国有企业，在与洋品牌较量中强调执行力尤为必要。一是强化管理层的执行力建设。现代企业文化理论指出：“企业管理者的思想、理念、价值观和行为方式对企业文化的塑造、形成具有决定性的影响”。二是深化中层的执行力建设。企业的发展除了要有好的领导班子、好的发展思路、好的管理体系，更主要的是离不开中层的执行力。中层既是执行者，又是领导者，企业管理层的各项举措，需要中层坚决执行和快速实施，需要中层把企业的发展目标、工作计划以及管理层的意图及时地与操作层进行沟通，形成共识，达成一致。三是刚化操作层的执行力建设。态度决定一切，战略决定未来，执行决定成败。对每一个执行终端—操作层员工来说，执行力就是将企业的大目标化为小单元，使做事有章有法,达到目的。做到终端执行力的提升，应在杜绝以下六种现象上下功夫：一是违背规章，投机取巧；二是疏忽职守，好高骛远；三是纪律不严，作风漂浮；四是干劲不足，安于现状；五是工作不力，落实不够；六是协作不强，配合乏力。
确立国产盾构产业竞争优势虽迫在眉睫，但从国家政策、经济形势、市场前景等来看，我们得天时、地利、人和，机遇远远大于挑战。国内盾构企业要抓住机遇，通过加强自主创新和人才队伍建设，不断完善盾构产业链条，持续创树企业品牌，积极开拓海内外市场，全面确立国产盾构产业优势知识时间问题。
参考文献：
1.邓路.产业价值链的企业竞争优势来源. 广东商学院经济贸易与统计学院.2008.
2.王玉晶,陈伟.基于价值链优化的装备制造企业管理模式创新.哈尔滨工程大学经济管理学院.2010.
3.大型装备制造ETO企业最佳管理模式.百度文库.
4.吴笑伟.国内外盾构技术现状与展望.建筑机械.2008. 15.
5. 张仁侠.加强执行力建设问题探究.经济与管理研究.2005.12.