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开展培训需求分析,目的是为了增强培训的针对性和实效性,减少或避免在培训决策方面的失误。能否达到相应的目的,取决于能否做到对培训需求分析结果的正确运用。因此,对培训需求分析结果的应用,也是我们开展培训工作不可忽视的重要环节。不同的责任主体,对培训需求分析结果应用各有侧重,不相雷同。
用人单位对培训需求分析结果的应用
(一)策划年度培训工作的基础 用人单位组织培训需求分析,主要是为了掌握员工能力缺失情况,寻找员工现有能力与组织要求能力的差距,进而采取针对性培训措施,解决员工队伍能力结构存在的问题。因此,用人单位对培训需求分析结果最根本的用途,就是据此对人才开发与培训工作进行策划。具体方法是:共性的培训需求,通过组织集中培训、岗位练兵等措施,通过单位统一组织、批量处理的方式解决;个性化的培训需求,则通过业余自学、师傅带徒、个别辅导、工作锻炼等个性化处理的方式解决。对于基层单位能解决的培训需求,由基层单位自行制定培训项目计划,按计划组织相应的培训;对于基层单位不能解决的培训需求,则上报到总部培训管理部门,由总部培训管理部门会同其它业务部门结合用人单位发展战略、人才培养规划、培训资源情况等拟定全局性的培训工作计划,并由总部牵头统一组织实施。
(二)审核培训项目设计的依据 培训计划实施过程中,用人单位必须对培训项目的设计方案进行审核,以保证通过培训活动的组织与实施,达到用人单位人才培养目标,并满足其它相关的质量要求。判别培训设计能否满足要求的重要依据,就是对员工现有能力的评价与分析结果。如培训设计确实能满足提升有关员工能力及相关要求,就是符合用人单位要求的设计。否则,就应考虑具体的实际情况进行分析,找出具体原因后再进行做出相应结论。
(三)评价培训结果的准绳 评价培训效果是否达标,就是看它是否满足用人单位对人才培养的要求,员工的各项能力差距是否得到有效弥补。因此,评价培训效果的重要指标,就是员工能力提升的是否达到了原来培训设计的要求,参考的标准就是年初对员工能力评价的结果。如果经过培训,员工的能力差距得到有效缩小或消除了,那么这种培训就是有效的培训,培训的结果就是达标的。否则,就是不达标,培训的目标、内容、方法等就需要做进一步整改和完善。
学校培训对需求分析结果的应用
(一)制定学校年度工作计划的依据 通过能力评价分析得到的培训需求,需要用人单位通过投资予以解决,属于为改善用人单位人力资源状况进行的投资。而是学校组织开展培训需求调查得到的培训需求,则可以转化成为满足用人单位需求的服务产品(即培训项目),把它推销给用人单位,取得资金等方面收益,获得自身生存与发展的资源。因而,培训学校组织培训需求分析,主要是为了掌握用人单位对培训项目的需求,寻找学校能承担的培训任务,进而采取针对性措施,事先开发出相应的培训项目,列入年度计划,使学校工作年度计划与用人单位人才培养需求保持吻合,实现用人单位与培训学校的“双赢”。
(二)对培训资源的进行调配与准备的参考 由于用人单位对员工能力提升方面的需求是千变万化的,因而,对于很多培训项目,没有现成的教材可以使用,没有现成的教师可以选聘;而且在很多时候,用人单位提出办班要求时,给学校留下的准备时间又极少,这就对培训学校提出了较苛刻的要求。如果临时仓促上阵,拼凑些教材、教师就开始组织教学活动,也不可能有很好的培训效果;若是学校通过培训需求分析,事先已经了解到用人单位要组织的这些培训班及其要求,提前有针对性地进行教材开发和师资、教学设施准备。这就能做到对用人单位提出的要求有备而发,从容应对。不至于等用人单位找上门来还没有准备,错失良机,把市场拱手让给别人。
(三)编制培训项目教学设计方案的指导 培训就是服务,是为用人单位服务的。顾客就是上帝,用人单位就是培训学校提供服务的顾客。因此,满足用人单位的需要,是保证培训学校长期占领市场,不断发展自我的立足之本。对于一个培训项目,能否取得满意效果,首先就要看它的培训设计做得好坏,一个好的设计能让一个培训项目办得出色、精彩,或许能够打开一个市场,其重要性不用多说。好的培训设计,来源于对用人单位培训需求的充分了解,来源于对学员实际能力现状的准确把握。我们每做一个培训设计,都必须认真参考用人单位培训需求分析结果,结合用人单位要求进行,这样才能编制出受用人单位欢迎的培训项目设计。
员工个人对培训需求分析结果的应用
(一)个人能力提升方向的指导。 每个人都希望自己成为一个出色的人,成为一个无愧于自己岗位的员工,却往往因为不明白用人单位对自己的要求,或不知道自己缺陷在什么地方而找不到明确的努力方向。通过细化岗位能力要求,让员工能够逐项对自己能力进行评价分析,员工个人就可以清楚看到自身能力结构的缺陷,了解到自身能力与用人单位要求的差距,找到自己努力的方向。因此,使用培训需求分析的能力测评方法,对于有效提升个人能力,完善能力结构,尽快成长为一个合格的员工指导作用非常明显。员工个人学会了这种方法,就为个人的快速成长找到了一个非常有效的工具。
(二)个人开展学习活动的参考。 一个人能力的提高,是一个持续不断的连续过程,不可能一蹴而就,同时,对能力的提升也有一个轻重缓急的区分问题。因此,结合个人能力现状,确定每年计划提升的能力项目,明确本年度开展学习活动的方法及有关计划,有针对性地开展学习,可以具有明确的努力方向,避免学习的盲目性,有利于提升学习的功效和学习资源的利用率。
(三)个人学习成果检验的标准。 一个人学习效果的好坏,不是看他到底学习多少课程,完成多少作业,有多少课时的出勤。而是看他是否真正提升了个人的能力,使自己能力结构得到有效完善,更好地适应了岗位工作对员工能力的要求。个人学习的需求,是从能力测评与分析中得来的;个人的学习与能力提升计划,也是参考能力评价分析结果做出的。所以说,个人学习效果的好坏,检验标准也应是个人能力评价分析的结果。对个人培训效果进行检验评估时,首先要针对个人能力分析时查出的缺失部分进行核查,看这部分缺失的能力是否得到有效补充。如果这部分缺失的能力得到补充了,那么本年度的学习结果就是值得肯定的,其次再对计划课程的完成情况、学习所采取的措施、个人学习态度等方面进行评估。
在对培训需求调查结果应用中,还应该注意几个问题。一是要正视不足、积极应对。面对分析中所发现的问题,不能因为培训需求量大、或个人能力缺失太多而产生悲观情绪。要正视现状,积极采取措施,把自己能力不足部分尽快弥补起来。通过不懈努力,使自己发展成一个优秀的人才。二是要科学处理、有序操作。不能对所有培训需求胡子眉毛一把抓,要区分轻重缓急,有重点、顺序地科学处理,在确保完成个人工作任务的前提下,逐步解决个人能力结构中存在的问题。三是认真落实、强化监督。对针对培训需求分析结果制定的培训学习计划,一定要认真对待,踏踏实实去落实,并加强监督,确保各项措施落到实处,不能仅为了走过场,要站在用人单位发展、个人职业生涯发展的角度重视这些问题,把培训需求分析结果的应用工作做好,更好推动培训学习的深入开展。(作者单位 河南省中原油田)
用人单位对培训需求分析结果的应用
(一)策划年度培训工作的基础 用人单位组织培训需求分析,主要是为了掌握员工能力缺失情况,寻找员工现有能力与组织要求能力的差距,进而采取针对性培训措施,解决员工队伍能力结构存在的问题。因此,用人单位对培训需求分析结果最根本的用途,就是据此对人才开发与培训工作进行策划。具体方法是:共性的培训需求,通过组织集中培训、岗位练兵等措施,通过单位统一组织、批量处理的方式解决;个性化的培训需求,则通过业余自学、师傅带徒、个别辅导、工作锻炼等个性化处理的方式解决。对于基层单位能解决的培训需求,由基层单位自行制定培训项目计划,按计划组织相应的培训;对于基层单位不能解决的培训需求,则上报到总部培训管理部门,由总部培训管理部门会同其它业务部门结合用人单位发展战略、人才培养规划、培训资源情况等拟定全局性的培训工作计划,并由总部牵头统一组织实施。
(二)审核培训项目设计的依据 培训计划实施过程中,用人单位必须对培训项目的设计方案进行审核,以保证通过培训活动的组织与实施,达到用人单位人才培养目标,并满足其它相关的质量要求。判别培训设计能否满足要求的重要依据,就是对员工现有能力的评价与分析结果。如培训设计确实能满足提升有关员工能力及相关要求,就是符合用人单位要求的设计。否则,就应考虑具体的实际情况进行分析,找出具体原因后再进行做出相应结论。
(三)评价培训结果的准绳 评价培训效果是否达标,就是看它是否满足用人单位对人才培养的要求,员工的各项能力差距是否得到有效弥补。因此,评价培训效果的重要指标,就是员工能力提升的是否达到了原来培训设计的要求,参考的标准就是年初对员工能力评价的结果。如果经过培训,员工的能力差距得到有效缩小或消除了,那么这种培训就是有效的培训,培训的结果就是达标的。否则,就是不达标,培训的目标、内容、方法等就需要做进一步整改和完善。
学校培训对需求分析结果的应用
(一)制定学校年度工作计划的依据 通过能力评价分析得到的培训需求,需要用人单位通过投资予以解决,属于为改善用人单位人力资源状况进行的投资。而是学校组织开展培训需求调查得到的培训需求,则可以转化成为满足用人单位需求的服务产品(即培训项目),把它推销给用人单位,取得资金等方面收益,获得自身生存与发展的资源。因而,培训学校组织培训需求分析,主要是为了掌握用人单位对培训项目的需求,寻找学校能承担的培训任务,进而采取针对性措施,事先开发出相应的培训项目,列入年度计划,使学校工作年度计划与用人单位人才培养需求保持吻合,实现用人单位与培训学校的“双赢”。
(二)对培训资源的进行调配与准备的参考 由于用人单位对员工能力提升方面的需求是千变万化的,因而,对于很多培训项目,没有现成的教材可以使用,没有现成的教师可以选聘;而且在很多时候,用人单位提出办班要求时,给学校留下的准备时间又极少,这就对培训学校提出了较苛刻的要求。如果临时仓促上阵,拼凑些教材、教师就开始组织教学活动,也不可能有很好的培训效果;若是学校通过培训需求分析,事先已经了解到用人单位要组织的这些培训班及其要求,提前有针对性地进行教材开发和师资、教学设施准备。这就能做到对用人单位提出的要求有备而发,从容应对。不至于等用人单位找上门来还没有准备,错失良机,把市场拱手让给别人。
(三)编制培训项目教学设计方案的指导 培训就是服务,是为用人单位服务的。顾客就是上帝,用人单位就是培训学校提供服务的顾客。因此,满足用人单位的需要,是保证培训学校长期占领市场,不断发展自我的立足之本。对于一个培训项目,能否取得满意效果,首先就要看它的培训设计做得好坏,一个好的设计能让一个培训项目办得出色、精彩,或许能够打开一个市场,其重要性不用多说。好的培训设计,来源于对用人单位培训需求的充分了解,来源于对学员实际能力现状的准确把握。我们每做一个培训设计,都必须认真参考用人单位培训需求分析结果,结合用人单位要求进行,这样才能编制出受用人单位欢迎的培训项目设计。
员工个人对培训需求分析结果的应用
(一)个人能力提升方向的指导。 每个人都希望自己成为一个出色的人,成为一个无愧于自己岗位的员工,却往往因为不明白用人单位对自己的要求,或不知道自己缺陷在什么地方而找不到明确的努力方向。通过细化岗位能力要求,让员工能够逐项对自己能力进行评价分析,员工个人就可以清楚看到自身能力结构的缺陷,了解到自身能力与用人单位要求的差距,找到自己努力的方向。因此,使用培训需求分析的能力测评方法,对于有效提升个人能力,完善能力结构,尽快成长为一个合格的员工指导作用非常明显。员工个人学会了这种方法,就为个人的快速成长找到了一个非常有效的工具。
(二)个人开展学习活动的参考。 一个人能力的提高,是一个持续不断的连续过程,不可能一蹴而就,同时,对能力的提升也有一个轻重缓急的区分问题。因此,结合个人能力现状,确定每年计划提升的能力项目,明确本年度开展学习活动的方法及有关计划,有针对性地开展学习,可以具有明确的努力方向,避免学习的盲目性,有利于提升学习的功效和学习资源的利用率。
(三)个人学习成果检验的标准。 一个人学习效果的好坏,不是看他到底学习多少课程,完成多少作业,有多少课时的出勤。而是看他是否真正提升了个人的能力,使自己能力结构得到有效完善,更好地适应了岗位工作对员工能力的要求。个人学习的需求,是从能力测评与分析中得来的;个人的学习与能力提升计划,也是参考能力评价分析结果做出的。所以说,个人学习效果的好坏,检验标准也应是个人能力评价分析的结果。对个人培训效果进行检验评估时,首先要针对个人能力分析时查出的缺失部分进行核查,看这部分缺失的能力是否得到有效补充。如果这部分缺失的能力得到补充了,那么本年度的学习结果就是值得肯定的,其次再对计划课程的完成情况、学习所采取的措施、个人学习态度等方面进行评估。
在对培训需求调查结果应用中,还应该注意几个问题。一是要正视不足、积极应对。面对分析中所发现的问题,不能因为培训需求量大、或个人能力缺失太多而产生悲观情绪。要正视现状,积极采取措施,把自己能力不足部分尽快弥补起来。通过不懈努力,使自己发展成一个优秀的人才。二是要科学处理、有序操作。不能对所有培训需求胡子眉毛一把抓,要区分轻重缓急,有重点、顺序地科学处理,在确保完成个人工作任务的前提下,逐步解决个人能力结构中存在的问题。三是认真落实、强化监督。对针对培训需求分析结果制定的培训学习计划,一定要认真对待,踏踏实实去落实,并加强监督,确保各项措施落到实处,不能仅为了走过场,要站在用人单位发展、个人职业生涯发展的角度重视这些问题,把培训需求分析结果的应用工作做好,更好推动培训学习的深入开展。(作者单位 河南省中原油田)