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目的：将病人满意度作为评价护士综合技能的指标之一。为护士在职培训提供参考依据。方法：设计病人满意度调查问卷，每月随机抽取30％出院病人征求意见，分析影响满意度的护士综合技能因素。结果与结论：对满意度较低的初级护士群体改进培训方法，加强规范化培训，收到满意效果。
应用结果测量法管理护士在职培训
【摘 要】
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目的：将病人满意度作为评价护士综合技能的指标之一。为护士在职培训提供参考依据。方法：设计病人满意度调查问卷，每月随机抽取30％出院病人征求意见，分析影响满意度的护士综合技能
【机 构】
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第二军医大学长征医院护理部
【出 处】
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解放军医院管理杂志
【发表日期】
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2006年2期
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