企业要学会软硬兼施

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  眼下,国产DVD每台大多只能卖200至500块钱,一些国际知名品牌也多在600元左右,但是有一款内置了两万首歌曲伴唱音乐的国产DVD(万利达歌王DVD,为避广告之嫌,以下暂名A牌DVD)却售价近两千元,且销量较大,购买者以歌厅老板和卡拉OK爱好者为主。两万首歌,如果买普通的DVD光碟,大概会有一千张,要管理这么多的碟子,也需要专门做一个光碟柜,而且查找还不方便。A牌DVD通过独特的MIDI音乐合成电路和解码技术,硬是将两万首歌的卡拉OK伴奏音乐压缩在一张专用光盘上,开机即可随意点播。如此实惠而便利,当然会受到市场追捧。可以说,A牌DVD之所以能保持高价且长盛不衰,靠的是软硬兼施的市场开发理念。
  无独有偶,在台式电脑都在拼命比低价时,TCL集团却拿到了江苏校校通工程的3.5万台电脑订单,这是国内有史以来最大的电脑采购大单。TCL能在招标中胜出,并不是依靠价格优势,而是提供了同行不具备的增值服务,因为TCL设立了教育互联事业部,专门开发教育软件,正是凭着这一优势,TCL集团才一举夺标。这同样是一种软硬兼施赢市场的竞争战略。
  企业需要软硬兼施。当一个产品的生产技术不断成熟时,其技术也就逐渐被解密,大量同类企业就会跟进,分食原有的市场空间,导致市场竞争不断加剧,领先企业也无法继续在硬件生产上保持优势。此时,唯有在软件上求得突破,走软硬兼施的发展路子。IBM最早是做硬件的,其台式电脑曾风靡全球,赢得世界第一品牌之美誉,当IBM台式机销量逐渐减少时,IBM笔记本电脑很快异军突起,至今仍是最受消费者欢迎的产品。如此好的品牌,如此有竞争力的产品,面对全球同行的竞争,特别是在各国相继推出大量中低端电脑,抢占了大部分市场份额时,IBM的电脑业务不断式微,并从前年开始出现亏损,去年,IBM将电脑业务出售给联想集团。卖掉了硬件生产部分,IBM却没有倒闭,相反,反而越活越好。因为IBM在近十年间一直在实施软硬兼施战略,不断拓展软件生产业务和服务领域,先后收购了普华永道的咨询部门,开发了WebSphere、DB2等五大软件产品,其全球软件销售收入大大超过专做软件产品的微软公司。如果不是很早就走软硬兼施之路,IBM这个昔日的蓝色巨人2005年就会从地球上消失。
  企业需要软硬兼施,在这方面,除了IBM以外,还有很多国际知名企业做得非常成功。而且,“软”的内涵已超越了狭义上的软件,扩充到整个服务业,世界汽车工业巨头福特公司,除了生产汽车,还做保险业务。美国头号企业通用电气公司更是跳出传统的制造业,把触角伸至金融业、电视传播业等,现在,通用电气制造业收入仅占总收入的四成左右。“软”的手段也不断深化,比如,一些企业采取虚拟经营的方式,把制造分包给代工企业,把营销委托给代理商,自己专做设计、研发和品牌推广,企业竞争力大大增强。生产高档运动鞋的耐克公司就没有自己的工厂。
  


  从我国目前的情况来看,由于企业大多起步较晚,起点较低,相当一部分企业还没有能力实施软硬兼施战略,只能停留在低端制造的水平上。这种形势如不尽快扭转,一方面会影响企业发展,另一方面也影响我国国民经济结构的合理配置。有人统计过,在我国GDP构成中,三产服务业的比重明显偏低,仅为40%左右,远低于美国、日本这样的发达国家,甚至也低于同为发展中国家的印度。以软件业为例,印度软件业占GDP的比重为17%,而我国仅为1%。因此,我们在提倡企业走创新发展之路的同时,有必要提倡和鼓励企业走软硬兼施的发展新路。事实上,当前我国发展得比较好的企业,大多是玩转软硬兼施策略的高手。华为、中兴通讯、海信、UT斯达康、海尔、神州数码等企业不仅硬件生产走在全国同行的前列,其软件生产也进入国内软件百强行列。以海信为例,其车载多媒体业务2005年的销售收入就突破亿元大关。
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