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目的：探讨便捷门诊在综合医院门诊中的作用。方法：统计分析2006年9～12月份本院便捷门诊和内科门诊就诊人数、经济收益及患者对医疗服务的满意度，了解便捷门诊的社会和经济效益。结果：便捷门诊患者对就医便捷程度的满意率明显高于内科门诊患者，P〈0.05；而对医疗服务态度及技术水平的满意率在两组问则无明显差异。便捷门诊自开诊以来，就诊人数明显增加，9～12月份平均增幅152，8％，经济收益平均增幅为33，2％。相应地，9—12月份内科门诊就诊人数与前8个月相比，平均增幅为13．2％；经济收益平均增幅为68．1％