当药成为“毒药”,他们如何危机公关

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近些年,中国接连的食品安全问题已经让民众很“伤不起”,这次又出现药品安全问题,有网友戏称,“吃食物中毒,然后再吃药毒上加毒.今年上半年期间,央视曾曝出国内9家药企的13种产品采用了铬超标的空心胶囊,在国内引起轩然大波.大批量的媒体报道和公众信息传播让胶囊药集体沦落成了“毒药”.这也使得“毒胶囊”牵扯的药品企业,不得不应对这突如其来的危机,此时出现了四种阵营.rn涉事药企的四种阵营rn阵营一:“诚恳”型rn为什么诚恳要加引号,中国的药品企业大多数都是把企业利益放在第一位的.所谓“客户第一”,“消费者是上帝”都是口号而已,如果不是在事实铁证下,他们一定会拒不承认,百般寻找理由,为企业进行辩护.所以这种“诚恳”是迫不得已而为之.
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