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随着零售市场的发展,顾客对需求层面的追求越来越走向高级,作为市场中起到主导地位作用的大型商品流通企业,应当按照马斯洛需求层次论的指引,从更高的层面满足顾客的需求.其中,顾客对更高层面的精神文化方面的需求是越来越看重,企业应当运用好"文化元素"进行经营,是一种重要的创新经营策略,应当运用好该策略促进企业进一步发展.