【摘 要】
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目的 分析医院加强文化建设及防范医疗纠纷的效果.方法 对照组与实验组各抽取200例住院患者进行观察,分析两组管理方式之间对比的管理质量评分、医护人员满意度评分、医护人
【机 构】
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宁夏回族自治区宁东医院,宁夏 灵武,750411;
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目的 分析医院加强文化建设及防范医疗纠纷的效果.方法 对照组与实验组各抽取200例住院患者进行观察,分析两组管理方式之间对比的管理质量评分、医护人员满意度评分、医护人员服务能力评分及医疗纠纷发生率等指标的差异.结果 两组管理方式之间对比的管理质量评分、医护人员满意度评分、医护人员服务能力评分存在较为显著的差异(P<0.05),统计学有意义;且实验组住院患者在接受相应的管理后出现的医疗纠纷发生率(2.50％)明显低于常规管理的对照组(11.50％),两组相比:P=0.000.结论 在医院管理过程中实施医院文化建设及防范医疗纠纷的创新管理的效果显著,能改善医患关系,提高医护人员服务能力,防范及降低医疗纠纷的发生率.
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